Procesos comunicacionales

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EL PROCESO DE ESCUCHAR

-El emisor puede haber codificado bien su mensaje,
pero este no llegó como el se lo propuso, uno debe
saber diferenciar las diversasinterrupciones que no
le permiten a uno comunicarse efectivamente.

Conceptos y tipos de interferencia

Es la interrupción u obstáculo que impide una
comunicación efectiva, entre ellas tenemos:-Interferencia Física: temperatura, ambiente.
-Interferencia Fisiológica: sueño, dolor físico.
-Interferencia Psicológica: timidez, preocupaciones
-Interferencia Semántica: mala dicción,tecnicismos.
-Interferencia Técnica: deficiencias de índole mecánica

El proceso de escuchar

-Tanto el emisor como el receptor tienen la misma responsabilidad

-El receptor debe seguir una serie depasos, y el emisor debe tener las habilidades expresivas para ser comprendido.

-El proceso de escuchar consiste en una serie de pasos que son: atención, concentración, comprensión, memoria,evaluación y respuesta.

La percepción

-Es observar y razonar sobre cosas, lugares, personas y actitudes.

-La capacidad de cada persona para percibir es muy diferente una de otra.

-La percepciónse hace acerca de la realidad

Oír y escuchar

-Oír es una actividad pasiva , escuchar es una actividad activa, para escuchar se requiere más esfuerzo.

-El ser humano no puede escuchar con muchaatención después de 15 o 20 minutos.

-Las actitudes también influyen en el proceso de escuchar.

-La memoria es la facultad psíquica con la que se recuerda, esta puede ser transitoria y/opermanente.

-La capacidad de nuestra memoria a corto plazo es constante, mientras que la memoria a largo plazo retiene los conocimientos y los procesos mas complejos.

-Es importante que nuestraspercepciones sean hechas con atención y de manera constante.

Memoria a corto y largo plazo

Atención, concentración, comprensión, evaluación y respuesta.

-Atención: Es disponer de los sentidos y...