Procesos de comunicacion
Es la transmision de informacion y comprension mediante simbolos orales y no orales.
Consta de :
comunicador ( quien )
mensaje ( que )
medio utilizado ( como ) destinatario ( a quien )
retroinformacion ( con que resultado )
Modelo de Shannon y Weaver
Comunicador Codificacion Mensaje y Medio Decodificacion Receptor
De comunicacion
Retroinformacion* Comunicador: es el individuo con ideas , intenciones, informacion y cuyo objetivo es comunicarse.
* Codificacion: convertir las ideas en un conjunto sistematico de simbolos. Formato quepermite expresar las ideas.
* Mensaje: es lo que se espera comunicar. Puede ser oral o no; tambien puede ser buscado o no.
* Medio: forma como se envia el mensaje. Seleccionarlo bien es vitalpara una comunicacion eficaz.
* Decodificacion y Receptor: van unidos pues la persona que es el destinatario del mensaje debe interpretarlo. Cada uno realiza ese proceso de decodificacion de formadiferente, y mientras mas cerca este la decodificacion a lo que pretende el comunicador mejor sera la comunicacion.
* Retroinformacion: permite determinar si se ha recibido el mensaje y si ha dadolugar a la respuesta buscada. Procesos de comunicacion de doble direccion.
* Ruidos: son factores distorsionadores de la intencion que persigue el mensaje.
Mensajes no orales
Son los mensajesenviados mediante posturas, expresiones faciales, gestos y movimientos de manosy ojos. Tienen tanta importancia como la comunicacion oral.
Elkman y Friesen han clasificado el lenguaje corporal en 5tipos de expresion:
* Emblemas: gestos parecidos a un idioma ( que transmiten de inmediato una palabra o frase convenida ).
* Ilustradores: gestos que intentan representar de forma grafica lo quese dice.
* Reguladores: movimientos que regulan una conversacion ( para que se hable mas lento, para que explique lo que dijo )
* Adaptadores: son las expresiones que se usan para ajustarse...
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