Procesos de control

Universidad Nacional de Asunción
Facultad de Ciencias Económicas
Escuela de Administración

FILIAL PARAGUARI

Materia: Teoría de la Administración II

Tema: Control. Sistema y Proceso sobre Control

Profesor Economista Adolfo Ortega Rosmussen

Integrantes del Grupo 4
1. Rocío Aracelli Aranda Romero.
2. Dahiana Romina Maudell Rondelli Eisenkolbl.
3. Liz
4. María Josefina Colman Colman.5. Rossana Vanessa Aguayo Prieto.
6. María Soledad Silvera Jara

Curso: Primero Segundo Semestre
Turno: Tarde

Paraguay - 2015
Índice

Portada 1
ÍNDICE 2
Introducción 3
Proceso de control básico 4
Puntos de control críticos, estándares y puntos de referencia 4
El control como un sistema de retroalimentación 5
Información y control entiempo real 5
Alimentación hacia adelante o sistema de corrección anticipada 5
Control del desempeño general 6
Control de pérdidas y ganancias 6
Control por medio del rendimiento sobre la inversión 6
Auditorias administrativas y empresas de contabilidad 6
Control burocrático y de clan 7
Requisitos para controles efectivos 7
Conclusión 8
Bibliografía9






Introducción

La función general de control es la medición y corrección del desempeño para garantizar que los objetivos de la empresa y los planes diseñados para alcanzar se logren. Planear y controlar están estrechamente relacionados. No obstante, planear y controlar se pueden ver como las hojas de unas tijeras; las tijeras no pueden funcionar a menos que se cuente con dos hojas. Sinobjetivos y planes, el control no es posible porque el desempeño tiene que ser medido contra algunos criterios establecidos.









Procesos de control básico
Las técnicas y sistemas de control son en esencia los mismos para controlar el efectivo, los procedimientos administrativos, la ética organizacional, la calidad del producto y cualquier otra cosa. El proceso de control básico encualquier parte que se encuentre y sea lo que sea que se controle, incluye tres pasos:
1) Establecer estándares
2) Medir el desempeño contra los estándares, y
3) Corregir variaciones de los estándares y planes.
Puntos de control críticos, estándares y puntos de referencia (benchmarking)
Principio de control del punto crítico. El control efectivo lleva la atención a aquellos factores críticos paraevaluar el desempeño contra los planes.
Los estándares son puntos de referencia contra los cuales se mide el desempeño real o esperado. En condiciones operativas simples, un administrador podrá ejercer control mediante una cuidadosa observación personal del trabajo que se realiza. No obstante, en la mayoría de las operaciones, esto no es posible debido a la complejidad de las operaciones y el hecho deque un administrador tiene muchas más cosas que hacer que observar personalmente el desempeño todo el día. El administrador debe establecer puntos de atención especial y luego vigilarlos para asegurarse de que toda la operación procede como se ha planeado.
Puntos de referencia (benchmarking). Un enfoque para establecer metas y medidas de productividad con base en las mejores prácticas de laindustria. Hay tres tipos de referencia:
1. El benchmarking estratégico. Compara varias estrategias e identifica los elementos estratégicos claves del éxito.
2. El benchmarking operacional. Compara costos relativos o posibilidades de diferenciación de productos.
3. El benchmarking administrativo. Se enfoca en funciones de soporte como planeación de mercados y sistemas de información, logística,administración de recursos humanos, etcétera.

El control como un sistema de realimentación
El control gerencial es en esencia el mismo proceso de control básico como el encontrado en sistemas físicos, biológicos y sociales. Muchos sistemas se controlan ellos mismos mediante realimentación de información que muestra desviaciones de los estándares e inicia cambios. En otras palabras, los sistemas...