Procesos

APLICATIVO 4: PROCESOS
1.- Su trabajo es parte de un proceso: ¿cuál?
* Administrativo * Operacional Descríbalo detalladamente.
Partiendo desde las actividades que realiza elBanco de Comercio, nos enfocamos en el proceso de préstamos de banca personal, el cual es un proceso administrativo que termina en un proceso operacional ya que al aprobarse el préstamo se procede a laentrega del dinero.
Se procede a detallar el proceso:
* Se recibe al cliente en plataforma.
* Se evalúa de forma parcial mediante su puntaje en la Superintendencia de Banca y seguro. Existen 4tipos de puntaje que nos proporciona la SBS, los cuales son: Normal, CPP, Deficiente y Perdid según el rango en que el cliente haya pagado sus deudas.
* Si el cliente se encuentra en Normal o CPPpuede ser atendido para el otorgamiento de crédito el cual se basa en su nivel de endeudamiento se le puede brindar hasta 7 veces su sueldo. Se accede a la base de datos de INFOCORP para verificar sise encuentra como moroso o deudor.
* Se solicita la siguiente documentación: sus tres últimas boletas de pago, recibo de luz agua o teléfono y DNI.
* Se pide verificación domiciliaria ylaboral a un verificador externo denominado CERTICOM, el cual posee un tiempo de 24 horas para realizar dicha actividad.
* Se ingresa el crédito en el sistema de vinculación, se evalúan firmas, losdatos en la RENIEC, y todos los demás documentos a fin de certificar su veracidad.
* Si el préstamo es mayor a S/10.000.00 por rango de funcionario se entrega el file al Gerente de Agencia parasus vistos buenos.
* Se envía el expediente al área de riesgos y le dan la evaluación final.
* Al aceptarse el crédito el área de Riesgos realiza el desembolso.
* El área de Operacionesretira la liquidación y se desembolsa el dinero.

2.- Su proceso es parte de un macro proceso, ¿Cuál es?
Sí, el proceso mencionado es parte de un macro proceso denominado Sistema de Vinculación...