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¿Cuál es la importancia de aplicar una auditoría administrativa en una PyME?
Es importante realizar una auditoría administrativa, al menos una vez al año, para descubrir cuáles son las fallas,en qué se puede mejorar y qué se está haciendo bien para fortalecerlo. En todas las organizaciones, sin importar su condición de privada, pública o social, se buscan mejoras continuas; así comoprocesos que les permitan sortear mejor los riesgos. La auditoría, al brindar información sobre cómo son, cómo funcionan y con qué cuentan las organizaciones, es confiable, veraz y oportuna.
¿Cuálesson los aspectos relevantes que debe evaluar una auditoría administrativa en una PyME?
Los criterios que deben ser considerados como base para la definición de los objetivos de la auditoría,deberán estar siempre enfocados a apoyar a los miembros de la organización en el desempeño de sus actividades y a garantizar el buen funcionamiento administrativo y operativo de la misma.
a)Control. Plantear los objetivos sustentados en este criterio, sirve para garantizar el cumplimiento de las metas de la organización.
b) Productividad. Desde este criterio, se aprecia el que un proceso oárea arroje mejores resultados, es decir, haga más con menos.
c) Organización. De acuerdo con este criterio, los objetivos contemplan que cada quien realice sus funciones correspondientes y queno haya actividades sin un responsable.
d) Servicio. Con base en este criterio se plantean objetivos vinculados con la atención y satisfacción del cliente, tanto interno como externo.
e)Calidad. Este criterio implica tener claras las expectativas de la organización.
f) La toma de decisiones. Es una constante en la organización. Tomar decisiones que amortigüen o minimicen los riesgos esimprescindible para su buen funcionamiento. Este criterio implica que la información recopilada a través de la auditoría permita a los directivos decidir con firme conocimiento de los hechos.