procesos




I.Higiene laboral 3
Conceptos de higiene en el trabajo 4
Salud ocupacional 4
Sugerencias para volver saludable el ambiente de trabajo 6
II.Estrés en el trabajo 6
Cómo disminuir el estrés en el trabajo 8
Notas para reducir el estrés en el centro de trabajo 9
Métodos para reducir el estrés 11
III.Seguridad en el trabajo 12
Prevención de accidentes 12
IV.¿Cómo desarrollar unprograma de higiene y seguridad? 13
V.Causas de los accidentes de trabajo 14
Cómo prevenir accidentes 16
Medidas preventivas 18
Costos de los accidentes 18
Evaluación del programa de higiene y seguridad en el trabajo 20
VI.CALIDAD DE VIDA 20
Modelos de CVL 22
Programas de bienestar de los colaboradores 25




















I. Higiene laboral

La higiene laboral se refierea las condiciones ambien­tales del trabajo que garantizan la salud física y men­tal y las condiciones de salud y bienestar de las perso­nas. Desde el punto de vista de la salud física, el centro de trabajo constituye el campo de acción de la higiene laboral y busca evitar la exposición del organismo hu­mano a agentes externos como el ruido, el aire, la temperatura, la humedad, la iluminación ylos equipos de trabajo. Así, un entorno laboral saludable debe poseer condiciones ambientales físicas que actúen en forma po­sitiva en todos los órganos de los sentidos humanos: la vista, el oído, el tacto, el olfato y el gusto. Desde el punto de vista de la salud mental, el entorno laboral debe tener -condiciones psicológicas y sociológicas saludables, que influyan en forma positiva en elcomportamiento de las personas y que eviten repercusiones emocionales, como el estrés.
Los principales puntos del programa de higiene la­boral serían:

1. Ambiente físico de trabajo, que incluye:

Iluminación: la cantidad de luz adecuada para ca­da tipo de actividad.

Ventilación: la eliminación de gases, humos y olo­res desagradables, así como la separación de po­sibles exhalaciones o lautilización de máscaras.

Temperatura: dentro de niveles adecuados.

Ruidos: la eliminación de ruidos o la utilización de protectores auriculares.

2. Ambiente psicológico de trabajo, que incluye:

Relaciones humanas agradables.

Tipo de actividad agradable y motivadora.


Estilo de gerencia democrática v participativa.

Eliminación de posibles fuentes de estrés.



3. Aplicación deprincipios de ergonomía, que incluye:
Máquinas y equipos adecuados para las caracte­rísticas humanas.
Mesas e instalaciones ajustadas al tamaño de las personas.
Herramientas que reducen la necesidad de es­fuerzo físico humano.

4. Salud ocupacional, que incluye los aspectos que vere­mos más adelante.



Conceptos de higiene en el trabajo

La higiene laboral se refiere a un conjunto de normasy procedimientos que busca proteger la integridad física y mental del trabajador, resguar­dándolo de los riesgos de salud inherentes a las tareas de su puesto y al entorno físico donde las desempeña. Se relaciona con el diagnóstico y la prevención de enfermedades ocupacionales con base en el estudio y el control de dos variables: el hombre y su entorno laboral.


Salud ocupacional

Una manerade definir salud ocupacional es la ausencia de enfermedades. Sin embargo, los riesgos de salud, como los físicos y biológicos, tóxicos y químicos, así como las con­diciones estresantes del trabajo pueden provocar riesgos en el trabajo. El entorno laboral en sí también puede provocar malestares, por lo que una definición más am­plia de salud implica un estado físico, mental y social de bienestar.Esta definición hace hincapié en las relacio­nes entre el cuerpo, la mente y las normas sociales. La salud de una persona se puede ver afectada por males, accidentes o estrés emocional. Los administradores deben asumir también la responsabilidad de cuidar el estado general de salud de los colaboradores, incluso su bienestar psicológico. Un colaborador excelente y com­petente, pero deprimido y...