Procesos



CURSOS: Procesos Administrativos

PROFESORA: Saby Romero Medina
ALUMNOS: Henry Jesús Herrera Lévano
Yoslyn Adriana Abarca Arenas
Danna Geraldine Martínez Chavez
Milagro Fiorela Anci Soto
Luis Diego Trillo Paredes

TEMA: Caso de Estudio Zara

II SEMESTRE-2015
AREQUIPA-PERÚ
1. Leadetenidamente en caso de Zara y a continuación realice un resumen:

Zara: Un reto al pensamiento maduro

La ropa de buen diseño era inaccesible para una gran masa de consumidores: Zara entra en el juego con reglas diferentes. Mientras que para la mayoría de los establecidos los cambios de modas significan problemas, para Zara son oportunidades; de hecho, estimula los cambios de moda continuos. Sila Compañía ha prosperado es gracias a su enfoque diferenciado. Las 822 tiendas abiertas en Europa reciben mercancía nueva dos veces por semana desde el centro logístico de alta tecnología de La Coruña. Luis Blanc, ejecutivo de la Compañía, declara: “Queremos que los clientes entren una tienda elegante que ofrece la última moda y un buen servicio a precios bajos. “Pero lo más importante -añadeBlanc -es intentar que nuestros clientes entiendan que si ven algo que les gusta tienen que comprarlo ahora, porque la semana próxima ya no estará en las tiendas. Se trata de crear un clima de escasez y de oportunidad”. Zara cambia las reglas del juego y empieza a crear una propia marca. Zara es una marca de Inditex, Compañía que no cotiza en bolsa. Sin embargo, con ventas anuales de dos mil millonesde euros y más de mil tiendas en treinta países de todo el mundo, los banqueros creen que cuando salga la bolsa el año que viene, la valoración estará entre 8 y 10 mil millones de euros. Estaría entre las diez primeras empresas de la bolsa de Madrid por capitalización bursátil. El grupo Inditex, cuya marca estrella es ZARA, es la primera empresa española especialista en textil. Su modelo se basaen un canal en su totalidad, gracias al control de fabricación y distribución, junto con una logística considerada como una de las más eficaces del mundo. El control de los pedidos y entregas, mediante la aplicación del just-in-time, está implantado en todas las unidades y departamentos. El control y la rapidez del proceso, diseño-fabricación-distribución, es un aspecto clave de su éxito. Laestrategia utilizada por esta multinacional consiste en tener productos de buena calidad a un bajo precio, su red de logística, en la proximidad de la producción de sus prendas y en la alta rotación de sus productos, es decir, es capaz de abastecer su tienda hasta dos veces por semana. La empresa Inditex, con sus ocho enseñas, es la compañía de distribución textil más importante de España y la mayordel mundo. El éxito se debe principalmente a una estrategia diferenciadora, con numerosas fortalezas: Pero todos los logros de Zara han necesitado de tiempo y seguramente su recorrido ha sido ascender los peldaños de una escalinata estratégica. Cada uno de esos peldaños es una capacidad estratégica que permite a la empresa ganar sus batallas competitivas, creando valor para todos los partícipes.Cada escalera se crea y se refuerza como consecuencia de las iniciativas que aborda la organización. El concepto de escalinata puede utilizarse visualmente para reforzarlos logros anteriores de la empresa y señalar los retos futuros. En una entrevista realizada por la revista americana “Fast Company” a David Bovet y Joseph Martha, arrojaron como resultados las siguiente 5 proposiciones. 1. Su únicaopción es proporcionar a sus clientes una diversidad de opciones más inteligentes. 2. Más rápido es mejor, siempre que los clientes paguen la velocidad. 3. Se puede hacer lo correcto sin tener que hacerlo todo. 4. Trate a como socios a sus proveedores. 5. Descubra lo que demandan los clientes: ”súper-servicio” y “pedidos perfectos” Zara introduce el concepto de colecciones vivas, fabricadas,...