Procter & gamble

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Universidad Galileo
Maestría En Reingeniería
Facultad de Tecnología e Industria
Mercadeo Total
DBA Myriam Lisseth Quiroa de González

Alumno: Alan Estuardo Sogby De León
Carné: 20035230Tarea 1 Cap. 10 “ Procter & Gamble (Rising Tide) 165 años construyendo una marca”
La compañía aprende a competir en el Japón
12/07/2011

Resumen Ejecutivo

P&G ingresó en 1972 alJapón, ya en ese entonces la compañía tenía operaciones en más de doce países de Europa, América Latina, el norte de África y el medio Oriente. La compañía inicio con estudiar el mercado de detergentesposterior a ello implementó sus políticas y procedimientos ya comprobados en otros lugares donde ya operaban, sin embargo, todo ello no funcionó en Japón.

Derivado de ello, desechó su enfoque originalde ingreso al mercado para iniciar sobre principios básicos: Entender y concentrarse en los consumidores japoneses, esforzarse por satisfacer sus necesidades mediante productos superiores,comprometerse con la innovación permanente y tomar la decisión de construir y sostener una organización fuerte. Las exigencias de los consumidores y la enorme competencia del mercado japonés han obligado aP&G a alcanzar niveles muy superiores de desempeño. El Japón es un semillero de innovaciones que beneficia a la empresa no solo a nivel local y regional sino también global.

P&G realizó unestudio de mercado japonés de detergentes cuyo mercado era grande con un crecimiento del 15% anual, conociendo factores culturales y religiosos y el manejo que las mujeres tenían sobre el hogar y ladecisión de compra de productos de consumo, así como las exigencias en los aspectos de higiene personal, lo cual hacia un consumo per cápita del doble de volumen de jabones, detergente, limpiadores yproductos de higiene personal

El inicio y la competición en el mercado de detergentes no fue exitosa en un inicio para P&G como consecuencia de, entre otros, desacuerdos entre los altos...
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