Producción en Masa

TEMA 1: PERSONALIZACION EN MASA
La personalización en masa hace converger en un mismo concepto la teoría de la producción masiva o en serie a altos volúmenes con el concepto de crear diferenciación en el producto a través de la personalización. Suena contradictorio pero es lo que se requiere hacer para obtener la competitividad requerida en esta nueva época de negocios.
La Personalización enMasa es una de las tendencias que más se han desarrollado en los últimos años. Se ha implantado en un gran número de empresas debido a la obsolescencia del paradigma industrial basado en optimizar los procesos de fabricación como si de una simple máquina de producción se tratara y cuyo objetivo fuera optimizar su eficiencia y estabilidad considerando el proceso fabril como un sistema cerrado yendógeno, impermeable a influencias externas. Hoy en día, las empresas deben evolucionar de ese enfoque industrial endogámico a un nuevo enfoque orientado en el valor añadido que se da a los clientes simultaneando sistemas de producción de grandes volúmenes y muy eficientes en coste y personalizados a las necesidades de cada cliente. Este nuevo paradigma requiere una manera diferente de dirigir lasorganizaciones cada vez más complejas así como un cambio fundamental en la gestión de la producción. El nuevo entorno en que las empresas se deben desarrollar se caracteriza por un crecimiento muy sensible de la competencia a nivel global, el aumento de la diversidad de mercados y heterogeneidad de clientes, así como una mejora de los sistemas de fabricación y tecnologías de la información.
Ejemplo enla vida real puede ser una planta de producción de jeans que le permite al cliente, siguiendo unas instrucciones, tomarse las medidas requeridas para producirle exactamente la prenda a la medida. Todo esto con costos promedio bajos, teniendo la oportunidad de ofrecer por unos dólares más, un producto personalizado y entregado en casa, con muy bajos costos de producción.
El mismo concepto se vierteen la Internet. Los sitios de noticias permiten la personalización de las noticias que cada visitante quiere ver. Sitios de ventas como Amazon personalizan la oferta de sus productos dependiendo del visitante. Es clara la ayuda que la tecnología de Internet brinda al desarrollo del concepto de personalización masiva, para ayudarla a pasar del texto a la realidad. La tecnología de Internet esrelativamente barata y en la medida en que las transacciones que se efectúen por el sitio Web aumenten, los costos fijos a amortizar por unidad de venta cada vez serán menores, y por lo tanto no agregarán al precio del producto final, permitiendo mantener precios competitivos.
Es importante entonces tener en cuenta la posibilidad de incluir aspectos de personalización cada vez que se piensa en hacerpresencia en la Internet. Es probable que un descuido en este aspecto haga que su presencia en la red pase inadvertida.
Origen de la personalización en masa
Los métodos tradicionales de producción se basan principalmente en técnicas de producción en masa que se basan en principios de normalización de procesos y productos. Este modelo de empresas es básicamente burocrático, jerarquizado y con ungrado muy elevado de estandarización de todos sus procesos y productos. Los trabajadores trabajan bajo una supervisión muy elevada y desarrollan tareas muy repetitivas, rutinarias y normalizadas. Estos modelos de producción permiten fabricar productos de bajo coste, altamente normalizados según las doctrinas desarrolladas por Taylor y Ford, a principios de siglo pasado, cuando Henry Ford introdujo lalínea de montaje en la fabricación de automóviles. Este modelo perduró hasta la década de los 70 como el sistema de fabricación dominante en casi todas las compañías del mundo.
Posteriormente, las técnicas de producción en masa fueros sustituidas por procesos de producción flexible y mejora continua en la producción. Las empresas se vuelven más participativas, con equipos multifuncionales y...