Productividad

Productividad y Competitividad

Autor: Ing. Dante De Marco

Introducción

Hoy una empresa no es competitiva si no cumple con calidad, producción, bajos costos,
tiempos, estándares, eficiencia, innovación, nuevos métodos de trabajo, tecnología, y muchos otros
conceptos que hacen que cada día la productividad sea un punto de cuidado en la planificación a
largo y corto plazo.

Uno de loscaminos para que una empresa pueda crecer y aumentar su rentabilidad (o su
utilidad) es aumentando su productividad. La misma se logra a través de la utilización de técnicas y
métodos, los cuales son igualmente aplicables en empresas manufactureras y de servicio (hospitales,
organismos de gobierno, etc.).

Productividad
La productividad puede definirse como: la relación entre las entradas ylas salidas en el
proceso de transformación, es decir la relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y
la cantidad de recursos utilizados. En la fabricación, la productividad sirve para evaluar el
rendimiento de los talleres, las máquinas, los equipos de trabajo y los empleados (la productividad
en las máquinas y equipos esta dada como parte de sus características técnicas; laproductividad en
términos de recursos humanos es sinónimo de rendimiento).
Además de la relación de cantidad producida por recursos utilizados, en la productividad
entran a juegar otros aspectos muy importantes como el nivel de calidad, entrega dentro de un plazo
establecido y que se efectúe en el lugar correcto, el bajo costo, etc..
Ejemplo: Una compañía aérea que brinde seguridad,eficiencia en el consumo de
combustible, el mejor servicio, con las más amables azafatas, las más confortables salas
de espera y las tarifas más económicas, rápidamente pierden valor cuando el avión sale
con bastante retraso y produce que algún pasajero se pierda una reunión de negocios
crucial para su empresa.
Página 1 de 1Medición de la Productividad
La productividad se define como la relaciónentre insumos y productos. Si se define la
eficacia como la obtención de los resultados deseados; y la eficiencia como la obtención de los
resultados deseados con el mínimo de insumos, se podría redefinir la productividad como la
relación entre la eficacia/eficiencia.
Productividad = Salidas = Productos/Servicios = Eficacia
Entradas Recursos utilizados Eficiencia
Losproductos representan los resultados esperados. Los insumos son los recursos que se
emplean para obtener esos resultados (ver ejemplo Tabla 2). Los productos y los insumos deben ser
cuantificados para obtener relaciones de productividad; no se considera en ellas el aspecto
cualitativo de la producción (un producto debería ser bien hecho la primera vez y responder a las
necesidades de losclientes). Todo costo adicional (reinicios, refabricación, reemplazo, reparación
después de la venta, etc.), debería ser incluido en la medida de la productividad. Un producto
también puede tener consecuencias benéficas o negativas en los demás productos de la empresa.

Tabla 1
Productos Insumos
Números de clientes satisfechos Horas de capacitación en servicio a clientes
Número en ventas Horasde mano de obras
Número de dibujos de ingeniería Número de diseñadores
Ventas Pagos
La productividad puede expresarse con mediciones parciales, multifactoriales o totales (ver Tabla 3).

Tabla 2
Medición parcial Producto/trabajo - producto/capital - producto/materiales -
producto/energía.
Medición
multifactorial
Producto / (trabajo+capital+energía) -
Producto /(trabajo+capital+materiales).
Medición total Producto / insumo –
Bienes y servicios producidos / todos los recursos empleados.
Página 2 de 2En el ejemplo numérico de productividad (ver Tabla 4), los datos reflejan mediciones
cuantitativas de insumos y resultados que se relacionan con la producción de cierto artículo.
Tabla 3
Insumos y Productos
Datos de producción $
Ejemplos de Medición de...