Producto

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  • Publicado : 6 de marzo de 2012
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PRODUCTO

LeRoy Merlin no vende un producto, sino una gama de ellos que constituye una cartera de productos. Esta cartera de productos está a su vez esta integrada por 5 grandes líneas deproductos:
• Bricolaje
• Construcción
• Decoración
• Jardinería
• Sanitario
Podemos afirmar que LeRoy Merlin posee una línea de productos amplia y profunda, ya que cuenta con grancantidad de número de modelos y variantes de cada línea de productos, lo que permite adaptarse mejor a las necesidades de segmentos específicos del mercado.
Como sabemos, hoy en día existe una grancompetencia en los mercados, por lo que es muy importante la diferenciación de productos de una misma clase o que proporcionen al consumidor una satisfacción o beneficios similares. Pues bien, LeRoyMerlin basa su estrategia de diferenciación en tres pilares:
▪ El Surtido:
Más del 80% de los clientes actuales acuden a Leroy Merlin por su gran surtido. En cada tienda se ofrecen una media de30.000 referencias en stock y 15.000 disponibles bajo pedido, y el concepto multiespecialista garantiza una amplia variedad de alternativas para satisfacer las necesidades de los consumidores.


▪El Precio
Se ofrecen productos desde el precio más competitivo hasta la gama más alta con constantes operaciones comerciales sobre multitud de artículos.


▪ Al Servicio del Cliente

Laintención es ofrecer a los clientes una atención total. Además de los productos y del asesoramiento, en las tiendas Leroy Merlin se dispone de una serie de servicios destinados a facilitar las compras y larealización de los proyectos. Los servicios añaden valor a la oferta comercial de Leroy Merlin y constituyen un factor diferenciador de la competencia.

El modo principal de identificar un productoy diferenciarlo formalmente de los demás es mediante la creación de una marca.
El producto es lo que la empresa fabrica, y la marca es lo que el cliente compra.
Para el comprador, la marca es un...
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