producto

CAPITULO 5
CONCLUSIONES, RECOMENDACIONES Y PROPUESTAS
El último capítulo es sumamente importante porque es en el que se prueba al
investigador, se comprueba si la investigación cumplió su cometido, si los
investigadores recopilaron la información necesaria que les permitiera generar teoría,
basada en evidencia comprobable, verificable y real. Es necesario aclarar que los
resultadoscorresponden a la generación de una propuesta concreta de Estrategia de
Marca, la cuál se deriva de una serie de inferencias y recomendaciones que a
continuación se exponen respetando el orden de las categorías y subcategorías antes
presentadas.

1) Toda estrategia de marca debe basarse en una investigación minuciosa. Dicha
investigación debe incluir fuentes internas y externas. Entre estasencontramos:
juntas con

gerentes de marca, entrevistadores, empleados de manufactura,

encuestas, e incluso métodos extravagantes como los encontrados en los casos
con el apoyo de equipos de filmación, así como métodos que permitan vivir la
marca, vivir lo que se vende.

2) Las juntas entre gerentes de marcas proveen de conocimiento y experiencia
sobre prácticas exitosas y situaciones deconocimiento, cuyo efecto es siempre
positivo, puesto que ayuda a no duplicar los errores del pasado y construir el
éxito presente y futuro de las marcas.
3) El proceso de investigación no debe darse por concluido hasta agotar todas las
fuentes posibles que aporten y contribuyan con datos que puedan generar
conocimiento del mercado meta, de las características deseadas del producto, de
lasventajas de la tecnología implementada en el desarrollo del producto, de las
necesidades presentes y futuras del mercado.

4) El procesamiento de los resultados y la interpretación de los mismos es la clave
para vincular el producto con el mercado meta. Si los resultados no leen

apropiadamente al target

y mucho menos lo reflejan, de ninguna forma la

estrategia será consistente.

5) Elconector entre la manipulación de las emociones y el éxito en el seguimiento
de la misma, es la consistencia. Si los atributos físicos y psicológicos son los
deseados por los clientes y la premisa de venta es percibida como real a través
de la funcionalidad del producto, se obtiene el conector, de lo contrario se
adquiere inconsistencia.
6) La presencia de compe tidores fuertes intensifica lalucha por el mercado meta,
proporcionando una mayor y cada día mas novedosa oferta a los clientes, en
donde la gama posible de productos cambia con la misma velocidad con la que
el proceso competitivo se intensifica.

7) Los elementos creadores de valor deben de ser fácilmente percibidos y
entendidos por el cliente, de lo contrario estos perderán efectividad en el
momento que se publiciten.8) El proceso de decisión de compra se le debe de facilitar al cliente a través de una
expe riencia de consumo previa al pago por el mismo, esto contribuye a reducir
la incertidumbre en este proceso y a mejorar las posibilidades de consumo y
lealtad al mismo.
9) Para poder cobrar un precio superior al promedio en el mercado, el producto
debe poseer una calidad superior percibida que incluyacaracterísticas tales como
adaptabilidad a diferentes situaciones o a las necesidades cambiantes del
mercado.
10) La visión de marca debe separarse de la visión corporativa, de lo contrario
confunde al mercado meta y le resta personalidad y posicionamiento a la marca.
11) Las extensiones de línea tienen la capacidad de crear distorsiones cognoscitivas
en las percepciones y entendimiento delmercado meta, con respecto a estas
extensiones de línea.

12) Las extensiones de línea deben ser creadas con nombres que separen al nuevo
producto de los ya existentes, si el objetivo es respaldar a los nuevos con la
reputación de los previamente posicionados.
13) Los casos de mayor éxito son los que crean nuevas marcas, construyendo
conceptos nuevos y diferentes que evitan distorsiones...