Profeco

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INTRODUCCIÓN

A lo largo de la historia el comercio en nuestro pais se ha realizado de una forma irregular, ya que el vendedor o proveedor no tenia que rendirle cuentas a nadie y el consumidor podia salir perjudicado.

En nuestro país eso ha cambiado (al menos en el papel) gracias a la PROFECO.
En febrero de 1976 se crea la Profeco con el fin de proteger al consumidor, o a las personas queacuden a tiendas, comercios, empresas o instituciones en busca de algun producto o servicio, y evitar abusos por parte de los vendedores o proveedores de bienes y/o servicios.

En este trabajo analizaremos los antecedentes de este organismo, así como sus principales funciones, su estructura interna y sus fundamentos o bases legales.

Todo esto con el fin de dar una mejor orientación a los lectores deeste documento, y así evitar futuros abusos hacia ellos y a la vez fomentar la distribución de esta lectura y hacer del conocimiento de la población en general sus derechos y los recursos a los cuales pueden recurir en caso de algún abuso.

“Mucha gente quiere que el gobierno proteja a los consumidores. Un problema mucho más urgente es proteger a los consumidores del gobierno”.
* MiltonFriedman.

HISTORIA
México es el segundo país latinoamericano con una Ley Federal de Protección al Consumidor y el primero en crear una Procuraduría. La experiencia mexicana es importante, especialmente para los países que empiezan a trabajar en la protección de los derechos de los consumidores.
El 5 de febrero de 1976, la Ley Federal de Protección al Consumidor enriquece los derechos sociales del pueblomexicano, que por primera vez establece derechos para la población consumidora y crea un organismo especializado en la procuración de justicia en la esfera del consumo. Nacen así el Instituto Nacional del Consumidor y la Procuraduría Federal del Consumidor, ésta como organismo descentralizado de servicio social, personalidad jurídica y patrimonio propio con funciones de autoridad administrativaencargada de promover y proteger los intereses del público consumidor.

La institución contaba ya en 1982 con 32 oficinas en las principales ciudades del país.

Para eliminar omisiones e imprecisiones, la Ley ha sido objeto de diversas reformas:
* A partir del 7 de enero de 1982, el Artículo 29 bis permite a Profeco regular los sistemas de comercialización utilizados en el mercado nacional.
*Desde el 7 de febrero de 1985, la Ley regula la competencia, naturaleza jurídica y atribuciones de Profeco; incluye nuevas definiciones, denominaciones e información de bienes y servicios, facultades de la entonces Secretaría de Comercio y Fomento Industrial, y se refiere a la información comercial que ostentan productos o etiquetas, ventas al consumidor, promociones y ofertas, atribuciones delProcurador Federal del Consumidor, entre otras.
* El 4 de enero de 1989, algunos artículos de la Ley confieren a Profeco la atribución y facultad de sancionar, y de recibir denuncias por violación de precios.
* El 6 de febrero de 1991, el Reglamento de la propia Ley establece las bases de organización y funcionamiento de Profeco; en consecuencia, fortalece los mecanismos de defensa de losderechos e intereses de la población consumidora.
* Con la alineación y adscripción orgánica de las unidades administrativas de Profeco, desde el 7 de febrero de 1991 el acceso a los servicios es más fácil para la población y existe una mejor organización y distribución del trabajo.
* El 24 de diciembre de 1992, un cambio sustancial en materia de protección a los consumidores fusiona el Inco yla Profeco para integrar funciones como el trámite y conciliación de quejas y denuncias, la emisión de resoluciones administrativas, el registro de contratos de adhesión, la protección técnico-jurídica a los consumidores, la verificación y vigilancia de Normas Oficiales Mexicanas, pesas y medidas, instructivos y garantías; la supervisión de precios oficialmente autorizados, establecidos o...
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