Profeco

OBJETIVOS DE PROFECO
Proteger y defender los derechos del consumidor.

Generar una cultura de consumo responsable.

Asegurar información adecuada para la toma de decisiones de consumo.Implementar métodos de atención pronta y accesible a los ciudadanos mediante el uso de tecnologías de la información.

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aMisión
Promover y proteger los derechos del consumidor, fomentar el consumo inteligente y procurar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.

Visión
Ser unainstitución efectiva en la promoción de una cultura de consumo inteligente y en la aplicación de la ley.

Objetivos de Profeco

Proteger los derechos del consumidor.
Promover los derechos delconsumidor.
Fomentar una cultura de consumo inteligente.
Procurar la equidad en las relaciones de consumo.
Procurar la seguridad jurídica en las relaciones de consumo.
Eficientar el desempeñoinstitucional.
Líneas Estratégicas Institucionales

Prevenir y corregir prácticas abusivas en las relaciones de consumo;
Fortalecer el poder de los consumidores brindándoles información y asesoría;Desarrollar proveedores conscientes e informados para que ejerzan sus derechos y cumplan sus obligaciones con los consumidores;
Incidir en la política regulatoria y mantener actualizado el marco jurídicoque tenga impacto en las relaciones de consumo;
Propiciar y vigilar el cumplimiento de la normatividad por los proveedores;
Procurar la solución de las diferencias entre consumidores y proveedores;Contribuir a la reducción de los riesgos de corrupción;
Fomentar la transparencia o eficientar las políticas de transparencia;
Eficientización del desempeño institucional.
Historia

México es elsegundo país latinoamericano con una Ley Federal de Protección al Consumidor y el primero en crear una Procuraduría. La experiencia mexicana es importante, especialmente para los países que empiezan...