profeco

Misión
Promover y proteger los derechos del consumidor, fomentar el consumo inteligente y procurar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.

Visión
Seruna institución efectiva en la promoción de una cultura de consumo inteligente y en la aplicación de la ley.

Objetivos de Profeco
•
Proteger los derechos del consumidor.

•
Promover losderechos del consumidor.

•
Fomentar una cultura de consumo inteligente.

•
Procurar la equidad en las relaciones de consumo.

•
Procurar la seguridad jurídica en las relaciones de consumo.

•Eficientar el desempeño institucional.


Líneas Estratégicas Institucionales
•
Prevenir y corregir prácticas abusivas en las relaciones de consumo;

•
Fortalecer el poder de los consumidoresbrindándoles información y asesoría;

•
Desarrollar proveedores conscientes e informados para que ejerzan sus derechos y cumplan sus obligaciones con los consumidores;

•
Incidir en la políticaregulatoria y mantener actualizado el marco jurídico que tenga impacto en las relaciones de consumo;

•
Propiciar y vigilar el cumplimiento de la normatividad por los proveedores;

•
Procurar lasolución de las diferencias entre consumidores y proveedores;

•
Contribuir a la reducción de los riesgos de corrupción;

•
Fomentar la transparencia o eficientar las políticas detransparencia;

•
Eficientización del desempeño institucional.


Historia

México es el segundo país latinoamericano con una Ley Federal de Protección al Consumidor y el primero en crear una Procuraduría.La experiencia mexicana es importante, especialmente para los países que empiezan a trabajar en la protección de los derechos de los consumidores.

El 5 de febrero de 1976, la Ley Federal deProtección al Consumidor enriquece los derechos sociales del pueblo mexicano, que por primera vez establece derechos para la población consumidora y crea un organismo especializado en la procuración de...