Programa de capacitación para el entrenamiento en el trabajo en equipo

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|Programa de capacitación para el entrenamiento en el trabajo en equipo |
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|Erick Rodríguez Vieyra |
|Héctor Maldonado |
|Carlos Soto López|
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|08/06/2010 |

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INTRODUCCIÓN

A continuación se presentará un programa de capacitación, que tiene como finalidad proporcionar a los asistentes al taller competencias para la mejora en el funcionamiento sistemático de los equipos de trabajo. Tomando en consideración que un equipo de trabajo es un grupo de individuos que interactúan, comparten actividades de trabajo y fundamentalmente laresponsabilidad por los resultados dentro de una organización (Siliceo, 1997), esta modalidad exige ciertas acciones y comportamientos particulares de los participantes, tales como opinar, escuchar, negociar, consensuar, integrarse, ceder, aceptar, actitudes no tan comunes dentro de muchas organizaciones. Sin embargo no siempre los participantes de esta dimensión interactiva (equipo) cuentan con lashabilidades necesarias para ejecutar su trabajo (Pérez y Hernán Gomes, 2007). Este es el caso de los 4 inspectores de control de calidad de la línea de ensamblado de capacitores de la empresa, los cuales, entre sus tareas se encuentra el capacitar al personal de control de calidad para la optimización del trabajo de inspección; sin embargo los inspectores no cuentan con conocimientos de capacitación,habilidades para de resolución de problemas, así como carencia en la comunicación asertiva. Habilidades indispensables en el trabajo en equipo. Esto se ha visto reflejado en paros constantes de la producción debido a las deficiencias en la calidad del proceso de ensamblado, así como en el índice de rotación de personal en las líneas de ensamblado, el cual se ha elevado en un 30% en el último año.Con la intención de colaborar en la consecución de tales objetivos y con base en la información obtenida (identificación de las competencias requeridas para el desempeño del puesto y carencia de las mismas por parte del inspector de control de calidad observado) mediante el análisis de puestos realizado al puesto de inspector de control de calidad. Se propone un programa de capacitación,mediante el cual se entrene a los participantes en la ejecución del trabajo de equipo.

Personal Al Que Irá Dirigido

Inspectores de control de calidad encargados de la línea de ensamblado de capacitores; quienes tienen que examinar, medir, contrastar o ensayar las características de calidad de un producto o servicio para determinar su conformidad con los requisitos especificados, tambiéndetectar características no conformes. Para lo cual, previamente, deben realizar un análisis de fallas, tener comunicación constante con los operativos de la línea de ensamblado, solucionar problemáticas de distintos tipos y dar instrucciones de operación.

Instalaciones

El programa de capacitación se llevará a cabo en la misma empresa por personal externo. La empresa cuenta con una sala de...
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