Programa De Capacitaci N Para El PEC

Programa de capacitación para el PEC (personal en contacto)
El objetivo de este programa es poner a disposición de todos los colaboradores que trabajen en contacto directo con los clientes. Elproceso parte con la fase de inducción y termina en cursos de especialización.

Programa de actualización y perfeccionamiento

El Programa de Actualización y Perfeccionamiento tiene por objetivodistribuir los recursos necesarios para que cada colaborador, que no se desempeñe en cargos de contacto directo con el cliente.
A través de este programa, la empresa busca mantener a los colaboradores enconocimiento de las últimas prácticas, líneas de investigación, modelos conceptuales, entre otros.

Capacitación para el trabajo
Se divide a su vez en:
Capacitación de pre ingreso. Se hace con fines deselección y busca brindar al nuevo personal los conocimientos, habilidades o destrezas que necesita para el desempeño de su puesto.
Capacitación de inducción. Es una serie de actividades que ayudan aintegrar al candidato a su puesto, a su grupo, a su jefe y a la empresa, en general.

Capacitación promocional. Busca otorgar al trabajador la oportunidad de alcanzar puestos de mayor nivel jerárquico.Capacitación en el trabajo. Es una serie de acciones encaminadas a desarrollar actividades y mejorar actitudes en los trabajadores. Se busca lograr la realización individual, al mismo tiempo losobjetivos de la empresa. el crecimiento integral de la persona y la expansión total de sus aptitudes y habilidades, todo esto con una visión de largo plazo. El desarrollo incluye la capacitación, perobusca principalmente la formación integral del individuo, la expresión total de su persona.
Determinar si el candidato cumple con las competencias mínimas predeterminadas para el puesto de trabajo.Evaluar las competencias y la cualificación profesional de los/as candidatos/as que pasaron la etapa anterior, por medio de evaluaciones técnicas y/o psicológicas.
Asignar un puntaje a las evaluaciones...