Programa de capacitacion para las relaciones interpersonales entre administrador- trabajador de la picanteria el sabrosito

APLICACIÓN DE UN PROGRAMA ESTRATEGICO PARA MEJORAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES ENTRE ADMINISTRADOR – TRABAJADOR EN LA PICANTERIA EL SABROSITO
STRATEGIC IMPLEMENTATION OF A PROGRAMME TO IMPROVE RELATIONSHIPS BETWEEN MANAGERS - EMPLOYEE IN THE SABROSITO PICANTERIA

Luz Evelyn Muguerza Chávez
Fecha de recepción: 16 de setiembre 2011 - Fecha de aceptación: 6 de diciembre 2011.
RESUMEN
Lapresente investigación tiene por objetivo lograr que haya una eficiente relación interpersonal entre administradores y trabajadores en la Picantería “El Sabrosito” a través de charlas informativas y motivacionales para que así se llegue a mejorar las relaciones interpersonales y tener un mejor ambiente laboral en la picantería.
Actualmente en el mundo, se han venido confrontando una serie decambios, no solo en el orden de lo económico, sino también cambios tecnológicos, organizacionales y sociales obligando a las organizaciones a ir al compás de las transformaciones. La realidad de un mundo moderno ha penetrado culturas, sin tomar en cuenta fronteras, un entorno globalizado que exige de los integrantes de las organizaciones, una mayor disposición al cambio, capacidad de adaptación almismo, así como también una disposición más abierta a la interrelación entre ellos.
En nuestro país una empresa en la cual las relaciones interpersonales fallan o no son productivas, difícilmente pueda ser exitosa. Sin embargo, son muy pocas las compañías que realmente se ocupan de este tema desde el punto de vista estratégico.
Este Proceso debe analizarse en su doble dimensión: como una oportunidadpara crecer, aprender y comunicarse, y como un factor que acentúa las diferencias y fomenta las desigualdades con el peligro de que sus relaciones se tornen en frecuente conflicto.
En qué medida la aplicación de este programa de capacitación mejoraría las relaciones interpersonales entre administrador- trabajador en la picantería “El Sabrosito”. Los resultados que obtendremos son positivos tantopara la empresa como para los colaboradores Al utilizar el programa de capacitación se tendría una adecuada relación interpersonal entre administrador- trabajador, permitiendo que la comunicación en la empresa sea más adecuada, logrando que los trabajadores se sientan satisfechos y a gusto trabajando en dicho lugar y sobretodo con el trabajo que realizan y poder obtener más beneficio.
El diseñode la investigación es de carácter cualitativo, no experimental. Se ha recolectado teoremas, postulados entre otros relacionado al tema de la investigación. La información recolectada ha permitido tener una visión clara de temas involucrados en la situación en lo que se encuentra la picantería con respecto a las relaciones interpersonales. Luego el análisis crítico de la situación encontradapermite establecer propuestas pertinentes. La población muestral es de 30 personas siendo éstos los trabajadores de la picantería; siendo la encuesta nuestro instrumento de recolección de dato; para que con los resultados obtenidos poder hacer el análisis gráfico porcentual. Llegando a la conclusión que fue beneficiario aplicar el programa para poder tener buenas relaciones interpersonales en lapicantería y así tener un buen clima laboral.
SUMMARY
This research aims to instil an effective interpersonal relationship between managers and workers in the Picantería "The Gostosinho" through lectures and motivational so that it comes to improving interpersonal relationships and have a better working environment in the cookhouse.Currently in the world has been facing a series of changes, not only in the order of economic but also technological, organizational and social forcing organizations to go to the rhythm of change. The reality of the modern world has penetrated cultures, regardless of borders, a global environment that requires members of organizations, a greater willingness to change, adaptation capacity, as...