Programa De Capacitacion

CAPÌTULO I
PLANIFICACIÓN

1. DNC del grupo a capacitar

1.1 Programa de capacitación

El DNC da origen al diseño del programa de capacitación que detalla los eventos a desarrollar correspondiente a la ejecución y evaluación del curso a impartir con el tema dominado “Inteligencia emocional aplicado en la organización”.

1.2 Planteamiento de objetivos de capacitación

*Objetivos Generales

Poder llenar las expectativas deseadas de cada uno de los participantes del curso.

Cumplir con los requisitos y pasos que requiere un programa de capacitación.

* Objetivos Específicos

Poder cubrir las necesidades por la cual surgió el implemento de este curso de capacitación.
Que puedan poner en práctica todos los conocimientos teóricos y prácticos en su vida diaria ydentro de las organizaciones en las cuales están prestando de sus servicios.

1.3 Contenido de capacitación a impartir

1.3.1 “Inteligencia emocional aplicada en la organización”

* Actitudes y Aptitudes

La habilidad emocional de apreciar actitudes por encima de aptitudes

Cuando entramos a trabajar en un nuevo empleo, o nos integramos en un grupo de nuevos amigos, o conocemosa los familiares de la persona con la que vamos a prometernos en matrimonio, adoptamos, de forma automática, una actitud prudente y positiva. Escuchamos con atención, pensamos las palabras precisas antes de hablar, nos comportamos con cuidadosa exquisitez. En suma, disciplinamos nuestra actitud pues intuimos que va a ser crucial en la imagen que ofrezcamos de nosotros mismos.

En esos momentos,comprendemos que lo básico es la actitud a mantener (de respeto, por ejemplo), y sobre la misma se podrán edificar las aptitudes (por ejemplo: hacerse simpático). Las aptitudes se construyen sobre los cimientos de las actitudes. ¿Pero a qué llamamos actitudes? ¿Qué son? Busquémosle acompañantes al término ‘actitud’:
· Actitud...motivada.
· Actitud...concentrada.Actitud...relajada.
Actitud...firme.
Actitud...alegre.
Actitud...ambigua.
Actitud...segura.
Existen múltiples posibilidades, múltiples materiales para la actitud. Entre otras cosas, la actitud es motivación (o desmotivación), y es concentración (o dispersión, despiste), y es relajación (tensión), y es firmeza (o titubeo, debilidad), y es alegría (o tristeza), y es ambigüedad (o claridad), y esseguridad (o duda).

En las aptitudes de los demás se suele depositar la confianza. ‘Es listo’, ‘podrá hacerlo’, ‘es capaz’, ‘ha demostrado ser hábil’. La desconfianza y la decepción llegan por la vía de las actitudes. ‘Ha perdido interés’, ‘va a los suyo y punto’, ‘es bueno, pero su soberbia le impide ser consciente de que aún debe seguir aprendiendo’, ‘siempre es el más rápido, pero últimamente miraa los demás por encima del hombro’.

Lentamente, desde la niñez a la edad adulta, pasando por la adolescencia y la juventud, sin ser muy conscientes de su importancia, vamos modelando nuestras actitudes. Sin embargo, en nuestra vida diaria atendemos mucho más a las aptitudes, a las habilidades, a las capacidades, pensando que serán éstas las decisivas. Y a corto plazo, es muy posible que asísea.

Pero a medio y largo plazo, las que van a resultar fundamentales en nuestra relación con los demás, y con nosotros mismos, serán las actitudes. El control de las propias actitudes, y el desarrollo de las positivas y la mejora de las negativas, debe ser objeto de atención.

* Aprendizaje y adaptación: las dos caras del desarrollo organización

En el entorno en el que hoy nosmovemos, una ventaja competitiva que se vislumbra primordial es la adaptabilidad de la organización a los nuevos entornos, la flexibilidad de competir bajo nuevos retos y ante las nuevas y variables exigencias de los clientes.

Para poder lograr esa capacidad de adaptación al medio, la organización debe ser capaz de aprender, y para aprender, en toda su expresión, debe ser asimismo capaz de...