Programa de capacitacion

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PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

CAPITULO I.

GENERALIDADES

1. OBJETIVOS

Desarrollar al interior de la organización una cultura de aprendizaje que genere en cada uno de los integrantes un compromiso de cambio que este alineado con las estrategias de desarrollo, crecimiento y resultados permitiéndole un desempeño integral como persona para beneficio total de la organizaciónIdentificar las necesidades reales de capacitación en cada área que permitan a su vez unificar temas reduciendo así costos y tiempos.

1.2 ALCANCE

Este programa esta dirigido a todo el personal vinculado con la empresa, que requieran fortalecer sus competencias y mejorar sus resultados

3. DEFINICION y/O ABREVIATURAS

Competencias: corresponden a la capacidad de poner en práctica en formaintegrada las aptitudes, los rasgos de personalidad y los conocimientos adquiridos para cumplir en forma exitosa con una responsabilidad laboral en particular.

Capacitación y /o evento: se refiere a la acción propia de divulgación de conocimiento y medio por el cual se refuerzan las competencias del personal.

Formación: Sumatoria de capacitaciones y entrenamientos

1.4 RECURSOS HUMANOS YTECNICOS

El recurso Humano encargado de la planificación, seguimiento y mejora del programa de capacitación esta a cargo del Director de Gestión Humana, el cual cuenta con el apoyo de los jefes de área, para la detección de las necesidades de capacitación, sin embargo de manera indirecta todo el personal apoya la retroalimentación del mismo con sus comentarios, sugerencias y evaluaciones (Verformato de evaluación de las capacitaciones).

La Gerencia General mediante la gestión oportuna de los recursos financieros y el seguimiento al cumplimiento del programa evidencia su compromiso en pro del mejoramiento permanente del recurso humano.

1.5 DOCUMENTOS DE REFERENCIA

• Manual del cargo (Ver perfil del cargo)
• Informes de evaluación de desempeño (Ver formato)
• Informes deAuditarías de Calidad

CAPITULO II.

PLANIFICACIÓN Y EJECUCIÓN DEL PROGRAMA

2.1 Detección de necesidades:
Al iniciar cada año los jefes de área solicitan de manera formal al departamento de Gestión Humana la programación y coordinación de los temas para la capacitación que según su criterio reforzaran el desempeño y desarrollo integral del personal a su cargo.

A través de los resultadosde las evaluaciones de desempeño, de las Auditorias del servicio y de las Auditarías de Calidad se detectan otras necesidades de capacitación que contribuyan a fortalecer las competencias del cargo (ver los perfiles de cargo); esto se conoce como retroalimentación y/o actualización del cronograma de capacitación del año vigente.

2.2 Cronograma de capacitación.

El cronograma se elabora acomienzo de cada año y es retroalimentado, modificado o ampliado según las necesidades de capacitación identificadas en el transcurso del año. (Ver formato del Cronograma de Capacitación).

La Dirección de Gestión Humana, una vez identificada las necesidades de capacitación, realiza la respectiva búsqueda de los capacitadores y/o entidades idóneas para llevar a cabo el desarrollo de los temas,lo anterior en coordinación con el jefe de área y previa aprobación de la gerencia. Para definir la pertinencia de la persona o empresa facilitadora, solicitará copia de la hoja de vida del facilitador, resumen del tema de capacitación a desarrollar (Objetivo, contenido, duración y ayudas audiovisuales) y la carta de compromiso de la entidad en caso de que sea una capacitación externa.

2.3Registro de asistencia

En cada sesión de capacitación el jefe de área es el directo responsable de entregar a la Dirección de Gestión Humana la constancia de asistencia del personal participante e invitado y anexo a esta, un informe detallado con los motivos del personal que no asistió; en esta constancia (Ver Registro de capacitaciones), también quedan consignados los datos generales de la...
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