PROGRAMA DE CAPACITACION


I. Caso N°1: Usted es contratado como Encargado de Personas en la Empresa “Los Mejores Administradores del Santo Tomás Ltda.”,donde la primera función que usted debe realizar consiste en asesorar a la empresa en las siguientes interrogantes (20 Puntos)

¿Qué prioridad se debe dar al momento de seleccionar al trabajador a capacitar? (considere a lo menos dos)

La prioridad es capacitar loscolaboradores con menor especialización o conocimiento, de una manera de ir alineando a todos a los objetivos de la empresa, además analizar bien el costo-beneficio que esto implicaría.-

¿Qué elementos mínimos debe contener la inducción a persona nuevo a la institución, como elemento base de capacitación?

1. Inducción general sobre el proceso productivo y las políticas generales de laorganización (entrega del reglamento interno.-
2. Inducción específica sobre aspectos importantes del oficio a desempeñar, como por ejemplo factores de riesgo a los que estará expuesto, estándares de seguridad, elementos de protección personal, especificaciones de calidad, costos y productividad ( Derecho a Saber)
3. Evaluación del proceso anterior

Explique cómo se debería realizar un AnálisisOrganizacional y que elementos se deben considerar

Debido a que el análisis organizacional es un diagnóstico o informe acerca de las diversas características de la empresa se deben considerar:

Datos básicos de la empresa, nombre, actividad que desarrolla, tamaño(grande-mediana-pequeña), número de empleados, etc.

Datos de la Organización: Organigrama de la Empresa, número de Departamentos,importante considerar los departamentos aliados estratégicos ya que debemos tener conocimiento del funcionamiento de la empresa y de los encargados de la misma.-

Datos financieros, activos, pasivos, nivel de endeudamiento, mercado objetivo, estado de resultados etc. 

Cultura Organizacional, filosofía de la empresa, formas de comunicación, misión,

Análisis de los trabajadores, perfil decargo, motivación, índices de rotación, nivel educacional de los empleados, etc.-



II. Caso N° 2: Ahora en su labor de Experto, la empresa le solicita determinar estado de la empresa en términos de: (10 Puntos)

¿Cómo se debe realizar un análisis de la tarea? (recolección de Datos)

Se debe seleccionar el método cumpla de manera más eficiente y eficaz la recolección de información, eneste punto encontramos 4 formas:

Análisis ocupacional: si se quiere ver el por qué de las muchas licencias, ausentismo y/o accidentes en un departamento o área determinada, podemos utilizar este método, la cual describe los puestos de todos los niveles desde el perfil operativo hasta perfil gerencial o directivo a demás NO describe las tareas “que se debe hacer” si no “como se debe hacer”.utilizando instrumentos como las encuestas aleatorias, con personas representativas de la organización, puestos de trabajo y o aéreas para luego generar una trazabilidad de lo que se dice del cargo y de lo que realmente se esta ejecutando.
Método Dacum: Una metodología para el diseño curricular de programas de formación por competencias, permitan determinar las funciones y tareas que lostrabajadores realizan en sus puestos de trabajo, este método se basa en el perfil del cargo para ello se realiza a través de entrevista o por un formulario a trabajadores específicos con mayor, menor grado de experiencia con preguntas como:¿usted de que manera realiza sus tareas?¿ usted podría describir que involucra su trabajo?
La Metodología SCID: este método es una estructura tipo de un Curriculum,en el cual cada trabajador que entra a la organización se le realiza una ficha que se basa en el Curriculum. que para confeccionarlo debe tener una alta calidad de información, que comienza desde el nombre y termina con el perfil del cargo del trabajador esta metodología se utiliza a través de: Entrevista a Supervisores, Jefes de Línea, y Gerencia.
Método AMOD: es un método rápido y ágil ya que...