PROGRAMA TRATO DIGNO
HOSPITAL PSIQUIATRICO “LA SALUD” TLAZOLTEOTL
PROGRAMA DE MEJORA CONTINUA
CUMPLIMIENTO E INCREMENTO DE TRATO DIGNO
EN EL AREA DE HOSPITALIZACIÓN DEL HOSPITALPSIQUIÁTRICO LA SALUD TLAZOLTEOTL
RESPONSABLES :
LIC. ENF. CELIA CORONA LOPEZ
ENF. E. LAURA RASCÓN GUEL
FECHA : ENERO 2015
INTRODUCIÓN
El Trato Digno que
debe ofrecer el área
de enfermería a lospacientes, esta
sustentado en el
respeto a los
Derechos Humanos
y a las
características
individuales; a la
información
completa, veraz,
oportuna y
susceptible de ser
entendida y a la
amabilidad por
partedel área que
oferta el servicio.
La Secretaría de
Salud señala que
desde el año 1950
se realizaron las
primeras auditorias
médicas en el IMSS
El Programa
Nacional de Salud
2001- 2006 con lafinalidad de mejorar
la calidad de los
servicios, creó el
Programa
“Cruzada
Nacional por la
Calidad los
servicios de
Salud” este
programa se
planteó tres
objetivos
principalmente
Proporcionar un
tratodigno, sin
excepción a todos
los usuarios de los
servicios de salud
Garantizar a los
pacientes atención
médica efectiva,
eficiente, ética y
segura
Elevar la
satisfacción de los
usuarios y atender
susexpectativas
PROGAMA DE CALIDAD EFECTIVA EN SERVICIOS DE SALUD PROCESS
20l2 - 2018
SISTEMA NACIONAL DE INDICADORES DE CALIDAD EN SALUD INDICAS
Es una herramienta que nos permite registrar
ymonitorear indicadores de calidad en las
unidades de salud
Esta estructurado por nueve
índices de Indicadores
Trato digno en consulta externa
Trato digno en urgencias
Atención de enfermería enHospitalización
Ministración de medicamentos v.o
Prevención de Infecciones
Nosocomiales en Vías Urinarias
Prevención de caídas a pacientes
hospitalizados
Vigilancia y control de venoclisis
Prevención de ulceras porpresión en
pacientes hospitalizados
JUSTIFICACIÓN
Las personas con padecimientos mentales que son atendidas en una
Institución Psiquiátrica, no solamente tienen derecho a recibir atención...
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