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Contenido de la Exposición

TIPOS DE COSTOS DE CALIDAD

Costos de prevención
Costos de evaluación o costos propios
Perdidas internas
Perdidas externas

Costos deprevención: Son todas las actividades y medidas tendientes a prevenir fallas o problemas.
Mano de obra del laboratorio de control de calidad, presupuesto del PCP (Planeamiento y Control de Calidad),costos de capacitación en calidad, gastos de visitas a proveedores para evaluación, presupuesto de, orden y limpieza, presupuestos de desarrollo de procesos, mantenimiento programado de los equipoproductivos críticos y el lucro cesante correspondiente.
Costos de evaluación: Es el costo de los ensayos, inspecciones o auditorias para evaluar si la calidad especificada el lograda o mantenida.
Mano deobra del laboratorio de Control de Calidad, presupuesto de PCP, presupuesto de desarrollo de procesos, recepción de almacenes, cuenta de materiales del presupuesto de laboratorio, restos delpresupuesto de laboratorio, costo de equipos de control
Costos por fallas internas: Son los costos resultantes de ineficiencias o de un producto que no logra cumplir con los requisitos de calidad, previo a suentrega al cliente
Variabilidad de producción media, ineficiencias de: tiempo, velocidad, producción en todos los equipos críticos de producción. Consultas técnicas con personal de la empresa,consultas técnicas con personal especializado, desperdicios.
Costos por fallas externas: Son los costos resultantes de un producto o servicio que no logra cumplir con los requisitos de calidad, luego deser adquirido por el cliente.
Departamento de Atención al cliente, gastos de visitas a clientes por reclamos, costos de reclamos.
Estrategias y premisas
Atacar adecuadamente los costos de fallas enun intento de llevarlas a cero, invertir en las actividades de prevención “adecuadas” para mejorar, reducir costos de evaluación conforme a los resultados obtenidos, evaluar continuamente y...