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La mayoría de las características que definen al software no se pueden cuantificar fácilmente; generalmente, se establecen de forma cualitativa, lo que dificulta su medición, ya que serequiere establecer unidades métricas que permitan evaluar cuantitativamente cada característica dependiendo del tipo de software que se pretende calificar.
En este sentido se han realizado muchostrabajos que establecen propuestas para determinar los factores cualitativos que afectan la calidad del software.
Entre los principales están la familia de normas ISO 9126, con el fin de mostrar loselementos que deben considerarse en la evaluación de calidad de los productos de software.



Modelo de Calidad Establecido por el estándar ISO 9126
El estándar ISO-9126 establece que cualquiercomponente de la calidad del software puede ser descrito en términos de una o más de seis características básicas, las cuales son:
Funcionalidad
Confiabilidad
Usabilidad
Mantenibilidad
PortabilidadCada una de las cuales se detalla a través de unconjunto de sub características que permiten profundizar en la evaluación de la calidad de productos de software
 

Características Propuestas por ISO-9126A continuación se detalla cada una de lascaracterísticas que establece el estándar ISO-9126.
1. Funcionalidad
En este grupo se conjunta una serie de atributos que permiten calificar si un producto de software maneja en forma adecuada elconjunto de funciones que satisfagan las necesidades para las cuales fue diseñado. Para este propósito se establecen los siguientes atributos:
Adecuación. Se enfoca a evaluar si el software cuentacon un conjunto de funciones apropiadas para efectuar las tareas que fueron especificadas en su definición




Características Propuestas por ISO-9126

 Exactitud. Este atributo permite...