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PROGRAMAS DE INTELIGENCIA COMPETITIVA (PIC) PARA PYMES
© Copyright , 1996, Yogesh Malhotra, Ph.D. , @BRINT Institute , All Rights ReservedWhat is a Competitive Intelligence Program? ¿Qué es un Programa de Inteligencia Competitiva?
"A formalized, yet continuously evolving process by which the management team assesses the evolution of its industry and the capabilities and behavior of its currentand potential competitors to assist in maintaining or developing a competitive advantage" (Prescott and Gibbons 1993). “CIP tries to ensure that the organization has accurate, current information about its competitors and a plan for using that information to its advantage (McGonagle & Vella, 1El Programa de Inteligencia Competitiva trata de asegurar que la organización tenga, la corriente deinformación precisa sobre sus competidores y un plan para utilizar esa información para su ventaja.”
How is Competitive Intelligence Different Than Business Espionage? ¿Cómo es que la Inteligencia Competitiva es diferente al espionaje de negocios?
CI uses public sources to find and develop information on competition, competitors, and the market environment (Vella & McGonagle, 1987). “LaInteligencia Competitiva utiliza fuentes públicas para encontrar y desarrollar la información sobre la competencia, los competidores y el entorno de mercado”. Unlike business espionage, which develops information by illegal means like "hacking," CIP uses public information - all information that can be legally and ethically identified and accessed. A diferencia del espionaje empresarial, que sedesarrolla la información por medios ilegales como "hacking", el Programa de Inteligencia Competitiva utiliza información pública - toda la información que puede ser legal y éticamente identificar y acceder a ella.
How to Determine Competitive Intelligence Information Needs? ¿Cómo determinar las necesidades de información de Inteligencia Competitiva?
Effective implementation of its CIP requiresnot only information about the competitors, but also information on other environmental trends such as industry trends, legal and regulatory trends, international trends, technology developments, political developments and economic conditions. La aplicación efectiva de su Programa de Inteligencia Competitiva requiere no sólo información sobre los competidores, sino también información sobre otrastendencias ambientales, tales como tendencias de la industria, regulatorias y legales, las tendencias internacionales, los avances tecnológicos, la evolución política y las condiciones económicas. The relative strength of the competitor can be judged accurately only by assessing it with respect to the factors listed above. La fuerza relativa del competidor se puede juzgar con precisión sólo mediantela evaluación con respecto a los factores antes mencionados. In the increasingly complex and uncertain business environment, the external [environmental] factors are assuming greater importance in effecting organizational change. En el incierto entorno empresarial cada vez más complejo, el medio ambiente externo (factores) están asumiendo mayor importancia en la realización de cambiosorganizacionales. Therefore, the determination of CI information needs is based upon the firm's relative competitive advantage over the competitor assessed within the 'network' of 'environmental' factors. Por lo tanto, la determinación de las necesidades de información de CI se basa en la relación de la ventaja competitiva de la empresa sobre la competencia evaluada dentro de la 'red' de 'medio ambiente'factores.
What are the General Uses of Competitive Intelligence Information? ¿Cuáles son los usos General de Información de Inteligencia Competitiva?
The competitive intelligence information obtained using CIP can be used in programs that supplement planning, mergers and acquisitions, restructuring, marketing, pricing, advertising, and R&D activities. La información de inteligencia...
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