Propuesta Analisis Correspondencia
Páginas: 5 (1044 palabras)
Publicado: 18 de junio de 2015
Nombre: Joffre Hernán Moposita Ramos.
Título:
“Análisis de contingencia y correspondencia múltiple aplicado sobre un estudio de satisfacción al cliente de una empresa que se dedica a la comercialización y distribución de productos alimenticios de calidad en la ciudad de Guayaquil”.
INTRODUCCIÓN
El contenido de esta propuesta se basa en un análisis multivariado, para conocer de una maneraestadística las relaciones entre variables categóricas, que disponemos de un estudio de satisfacción al cliente como fuente de información de una empresa comercial, la cual se dedica a la comercialización y distribución de productos alimenticios de calidad.
Para lo cual en el siguiente trabajo realizaremos:
Un análisis estadístico univariado que permite estudiar el comportamiento de cada una de lasvariables escogidas para nuestro estudio.
Un análisis multivariado utilizando técnicas como análisis de homogeneidad o correspondencia múltiple y análisis de independencia con el fin de apreciar como la representación espacial de los datos puede clarificar las relaciones subyacentes entre sujetos u objetos.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La problemática planteada para este proyecto se centrara endeterminar las relaciones de dependencia e independencia de un conjunto de variables categóricas, a partir de los datos de una tabla de contingencia que resultan de una encuesta aplicada a una muestra de clientes de la empresa que comercializa y distribuye productos alimenticios.
Con el uso de esta técnica estadística analizaremos desde un punto de vista gráfico, todas las variables asociadas alestudio de satisfacción al cliente y clasificar grupos de clientes que poseen ciertas características de compra u observar las percepción de ciertos grupos de clientes en cuanto al servicio brindado.
También se podría determinar la relación con las variables más relevantes provenientes de las distintas áreas como son: logística, comercial, calidad, trade marketing, etc. Y así determinar el gradode proximidad entre ellas. De una manera gráfica y numérica.
Objetivos :
Determinar características similares entre los clientes de las diferentes áreas
de la empresa.
Calcular los perfiles marginales, fila y columna de una tabla de contingencia
bidimensional por áreas de la empresa (logistica,comercial,calidad)
e interpretarlos
Analizar ladependencia/independencia de las filas y columnas de una tabla de
contingencia bidimensional por canales de distribución.
Calcular e interpretar los resultados de un Análisis de Correspondencias tanto desde un punto de vista gráfico como numérico.
Justificación:
Las herramientas estadísticas que se emplearán son: Tablas de contingencia (Prueba de independencia utilizando la distribución Chicuadrado). Con esta herramienta se determinará la dependencia o independencia de las variables para luego aplicar el Análisis de Homogeneidad (HOMALS), que describirá las relaciones entre las variables sobre un espacio de pocas dimensiones y al mismo tiempo describirá las relaciones entre las categorías correspondientes a cada variable.
Se utilizará la información resultante del análisis de unamuestra relacionada a las áreas de logística, comercial y calidad.
El análisis se efectuará para la muestra de tamaño n=327 clientes pertenecientes a los canales de distribución de la empresa que serían los estratos cuya muestra se determinó mediante muestreo estratificado y con afijación proporcional con error 5% y con nivel de confianza del 95%, las técnicas mencionadas se encuentran en el paqueteestadístico SPSS 12.0.
El Análisis de Contingencia, Análisis de Homogeneidad son técnicas del Análisis Multidimensional (MDS). Una vez que se dispone de los datos, el análisis multidimensional puede ayudar a determinar:
1) Las dimensiones que utilizan los encuestados cuando evalúan objetos
2) Cuántas dimensiones pueden utilizarse en una situación particular
3) La importancia relativa de cada...
Título:
“Análisis de contingencia y correspondencia múltiple aplicado sobre un estudio de satisfacción al cliente de una empresa que se dedica a la comercialización y distribución de productos alimenticios de calidad en la ciudad de Guayaquil”.
INTRODUCCIÓN
El contenido de esta propuesta se basa en un análisis multivariado, para conocer de una maneraestadística las relaciones entre variables categóricas, que disponemos de un estudio de satisfacción al cliente como fuente de información de una empresa comercial, la cual se dedica a la comercialización y distribución de productos alimenticios de calidad.
Para lo cual en el siguiente trabajo realizaremos:
Un análisis estadístico univariado que permite estudiar el comportamiento de cada una de lasvariables escogidas para nuestro estudio.
Un análisis multivariado utilizando técnicas como análisis de homogeneidad o correspondencia múltiple y análisis de independencia con el fin de apreciar como la representación espacial de los datos puede clarificar las relaciones subyacentes entre sujetos u objetos.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La problemática planteada para este proyecto se centrara endeterminar las relaciones de dependencia e independencia de un conjunto de variables categóricas, a partir de los datos de una tabla de contingencia que resultan de una encuesta aplicada a una muestra de clientes de la empresa que comercializa y distribuye productos alimenticios.
Con el uso de esta técnica estadística analizaremos desde un punto de vista gráfico, todas las variables asociadas alestudio de satisfacción al cliente y clasificar grupos de clientes que poseen ciertas características de compra u observar las percepción de ciertos grupos de clientes en cuanto al servicio brindado.
También se podría determinar la relación con las variables más relevantes provenientes de las distintas áreas como son: logística, comercial, calidad, trade marketing, etc. Y así determinar el gradode proximidad entre ellas. De una manera gráfica y numérica.
Objetivos :
Determinar características similares entre los clientes de las diferentes áreas
de la empresa.
Calcular los perfiles marginales, fila y columna de una tabla de contingencia
bidimensional por áreas de la empresa (logistica,comercial,calidad)
e interpretarlos
Analizar ladependencia/independencia de las filas y columnas de una tabla de
contingencia bidimensional por canales de distribución.
Calcular e interpretar los resultados de un Análisis de Correspondencias tanto desde un punto de vista gráfico como numérico.
Justificación:
Las herramientas estadísticas que se emplearán son: Tablas de contingencia (Prueba de independencia utilizando la distribución Chicuadrado). Con esta herramienta se determinará la dependencia o independencia de las variables para luego aplicar el Análisis de Homogeneidad (HOMALS), que describirá las relaciones entre las variables sobre un espacio de pocas dimensiones y al mismo tiempo describirá las relaciones entre las categorías correspondientes a cada variable.
Se utilizará la información resultante del análisis de unamuestra relacionada a las áreas de logística, comercial y calidad.
El análisis se efectuará para la muestra de tamaño n=327 clientes pertenecientes a los canales de distribución de la empresa que serían los estratos cuya muestra se determinó mediante muestreo estratificado y con afijación proporcional con error 5% y con nivel de confianza del 95%, las técnicas mencionadas se encuentran en el paqueteestadístico SPSS 12.0.
El Análisis de Contingencia, Análisis de Homogeneidad son técnicas del Análisis Multidimensional (MDS). Una vez que se dispone de los datos, el análisis multidimensional puede ayudar a determinar:
1) Las dimensiones que utilizan los encuestados cuando evalúan objetos
2) Cuántas dimensiones pueden utilizarse en una situación particular
3) La importancia relativa de cada...
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