Propuesta implementacion sistema de calidad

PROPUESTA DE CERTIFICACION
Ofrecemos asesorías para cualquier tipo de empresa en cuanto al diseño,
implementación, certificación, mantenimiento y mejoramiento del Sistema de Gestión
de Calidad (ISO 9001:2008), Sistema de Gestión Ambiental (ISO 14001:2004) y el
Sistema de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional (OHSAS 18001:2007).
SERVICIOS
• Actualización de los sistemas de gestióna las versiones vigentes.
• Certificación de Sistemas de Gestión.
• Certificación de Sistemas Integrados de Gestión.
• Capacitaciones de cualquier tema relacionado con los sistemas de gestión,
logística, producción, talento humano, cadena de abastecimiento y de mejora,
diseñados de acuerdo a la necesidad de la empresa.
• Asesorías en técnicas de mejoramiento continuo.
• Realizacióny capacitación de auditorías internas.
Contamos con apoyos logísticos en tecnología de la información, diseño de software
según el sistema de gestión, si la empresa lo solicita, aplicaciones en Excel avanzado,
entre otros. Se pueden consultar nuestros servicios y perfiles de los consultores
económicos y de administración financiera y de sistemas en la página webwww.capitalcolombia.com.
Las fases propuestas para la certificación de un Sistema de Gestión se describen a
continuación:
• Diagnóstico: se compara con lo que la organización actualmente tiene en
documentación, y procesos con respecto a los requisitos de la norma. Tel. (+57.1) 2213934 - 4709601
Cel. (+57) 3138858467
Bogotá D.C. – Colombia
• Diseño y desarrollo del sistema de gestión:
Comprende lossiguientes aspectos:
• Realizar una capacitación de sensibilización y de gestión por procesos a todo
el personal de la organización.
• Establecer la misión, visión, política, objetivos y metas, utilizando la
planeación estratégica.
• Analizar las actividades de la organización en las diferentes áreas para
agruparlas en procesos que generen valor.
• Realizar el mapa de procesos yla caracterización de los mismos, que
incluyen actividades, entradas, proveedores, salidas, clientes, recursos,
requisitos de la norma, documentos y registros, e indicadores de gestión.
• Determinar los procedimientos, instructivos y registros necesarios para la
organización, la planificación de la producción y/o servicio y la satisfacción
del cliente. Esta documentación debe serelaborada, revisada y aprobada por
cada uno de los responsables de los procesos bajo nuestro asesoramiento.
• Realizar el manual de calidad de la organización, donde se describe el
Sistema de Gestión.
• Implementación del sistema de gestión
• Implementar lo que se estableció en el manual de calidad, procedimientos,
instructivos y registros en cada proceso.
• Realizar seguimientos a laimplementación de la documentación en cada
proceso, en cuanto al manejo adecuado de los registros, procedimientos e
instructivos, para determinar si existen arreglos, modificaciones o cambios en
el diseño o en el contenido.
• Determinar en qué procesos se necesita realizar una mejor gestión para la
adecuada implementación del sistema.
• Preparar auditores internos en la organización.Tel. (+57.1) 2213934 - 4709601
Cel. (+57) 3138858467
Bogotá D.C. – Colombia
• Certificación del sistema de gestión
Es una auditoría externa realizada por la entidad certificadora seleccionada, para
otorgar el certificado del sistema de gestión.
Es importante que antes de la auditoría de certificación la empresa realice una
auditoría de suficiencia o de cumplimiento, para medir hasta dondese ha
entendido e implementado la documentación en la organización cumpliendo con
los requisitos del sistema de gestión.
El éxito de todo el proceso de certificación de un sistema de gestión depende de
los siguientes aspectos:
• Compromiso y participación de la alta gerencia.
• Sensibilización de los empleados.
• Compromiso, motivación y participación del personal.
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