Prospeccion

MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS DE PROSPECCION


INDICE

INTRODUCCIÓN 3
IDENTIFICACION 4
Objetivo 4
Alcance 4
Herramienta y equipo 4
Frecuencia del proceso 4
Políticas que intervienen 4
DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO 5
ANEXOS 6
TERMINOLOGIA 6
AUTORIZACION 7

INTRODUCCIÓN

El presente documento contiene la descripción de todas las actividades correspondientes aProspección, se incluyen políticas involucradas en el procedimiento así como los formatos y/o documentos que necesitas para que cumplas adecuadamente con las tareas que debes realizar.

Es tu responsabilidad leer y seguir las instrucciones que se encuentran descritas, aplicarlas y solicitar información si surge alguna duda. Todo esto con la finalidad de que los procedimientos no sufran alteracionesque ocasionen errores, conflictos o alguna dificultad al momento de llevarlos a cabo.|

El manual debe someterse a revisiones periódicas y actualizaciones cuando sea necesario, en este caso se deben dar a conocer los cambios para que se pongan en práctica.

IDENTIFICACION

Titulo del proceso: Proceso de Prospección. | Versión: 1.0 | Código: PR-VTA PROSPECCION |
Autorizado por:<<Nombre de quien autorizó. | Fecha de emisión: <<dd/mm/aa>> |
Usado por: Coordinador de cierres, Jefe de prospección, Prospectador, Prospecto y Capturista. | Ultima actualización: << dd/mm/aa>> |

Objetivo: Realizar adecuadamente las actividades de prospección para encontrar clientes viables y que estén interesados en adquirir una vivienda del proyecto.

Alcance:Desde la Planeación de la prospección, contacto con prospectos, seguimiento de prospectos hasta el seguimiento de prospectos.

Herramienta y equipo:

Gerente de Vtas. | Jefe de Prospección | Prospectador | Capturista |
| | * Carpeta de ventas * Block de prospección * Gafete | |

Frecuencia del proceso: Diario.

Políticas que intervienen:

* Política de Ventas - Prospecto* El Prospectador deberá siempre identificarse y al abordar al prospecto será de acuerdo al guion de prospección establecido por la gerencia de ventas.
* Los prospectadores deberán cumplir con los horarios establecidos por el gerente de ventas de acuerdo a las políticas de ventas).

DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO

Responsable | Actividad | Documentos de referencia y observaciones |* Prospectador.
* Jefe de Prospección. * Gte. De ventas. | 1. ASISTIR A JUNTA SEMANAL CON DIRECTOR COMERCIAL. * Asiste a junta semanal para que retroalimentes con el asesor que se le asignaron los prospectos que generaste. * Infórmate sobre las metas mensuales, cambios y actualizaciones de precios, prototipos, esquemas de crédito, políticas, eventos, promociones, o cualquier temarelacionado a las actividades que realizas. * Establece tu compromiso semanal. * Verifica que los prospectadores programen adecuadamente su compromiso semanal. * Confirma compromisos y actividades de prospeccion. | |
* Prospectador. * Jefe de Prospección. | 2. ASISTIR A JUNTA DIARIA. * Entrega los formatos de Prospección del día hábil inmediato anterior. * Determina compromisodiario de prospección. * Comenta las dudas o inquietudes con el Jefe de Prospección y retroalimenta junto con equipo de Prospección. * Pide a Jefe de Prospección asignación de visitas o contactos (empresas a visitar, relación de empleados, puntos de venta para asistir). * Pregunta si tienen dudas a prospectadores. * Contesta dudas o inquietudes de prospectadores. * Asigna visitas ycontactos a cada prospectador. | |

* Prospectador. | 3. CONTACTAR A POSIBLES PROSPECTOS Y DAR INFORMACIÓN DEL PROYECTO. * Acude a los lugares que te asignaron o realiza la actividad que te haya indicado el Jefe de Prospección. * Contacta a los posibles prospectos a partir de la base de datos o mediante visitas domiciliarias, visitas a empresas, por la asistencia en los puntos de ventas...