PROTOCOLO DE CONSULTAS EXTERNAS DE DERMATOLOGIA

PROTOCOLO DE CONSULTAS EXTERNAS DE DERMATOLOGIA

La realización de esta guía tiene finalidad sistematizar y protocolizar, en la medida de lo posible todas aquellas actuaciones que se realizan de forma habitual por el personal auxiliar y de enfermería durante el transcurso de la consulta dermatológica. Teniendo en cuenta siempre la gran variabilidad que tiene el manejo del pacientedermatológico.

La dermatología es una especialidad con una gran variabilidad en cuanto a los procedimientos y técnicas al alcance del personal sanitario, incluyendo técnicas invasivas, tanto diagnosticas como terapéuticas. La consulta dermatológica requiere disponer de personal auxiliar y de enfermería cualificado y habituado a la dinámica de esta consulta, para favorecer el buen funcionamiento y dinámicadel proceso de atención integral al paciente dermatológico y así evitar retrasos innecesarios en la visita médica, aumentar la satisfacción del paciente y en definitiva aumentar la calidad de la asistencia sanitaria en dicha consulta.
GUIA PARA AUXILIAR
1-PREPARACION DE CONSULTA MÉDICA
La preparación de la consulta del Facultativo se realizara por el auxiliar en horario de 8:00h a 9:00h teniendo encuenta varios puntos.
-Localización de historias si hiciera falta
-Localización de pruebas complementarias
-Relleno de Cryac para crioterapia (1 por consulta)
-Preparación de Dermatoscopio, recetarios, papelería, archivo de partes de quirófanos ,etc…
-Puesta en marcha de equipos informáticos y apertura de los diferentes programas que se usan de forma habitual (Ariadna,Diraya,GIPI,etc)
-Carga depacientes en Diraya o Ariadna
-Coordinación de Auxiliares-Enfermeras-Facultativos

2-PASAR CONSULTA con Facultativo
Todos los pacientes deben estar correctamente identificados, junto con el informe del médico de atención primaria o Facultativo que lo deriva a Dermatología.
El Auxiliar atenderá al usuario en la puerta e indicara la consulta correspondiente pasándolo a consulta según el ordenestablecido
Atención al usuario, dudas, solución de problemas y citas, atención telefónica.
Los usuarios de la consulta externa de dermatología los podemos dividir en 4 grupos:
-PACIENTES DE PRIMERA VISITA: Los pacientes de primera visita estarán citados por Cita Previa cada 10 minutos desde las 9:00 hasta 10:50 y desde las 11:30 hasta 12:40 h (20 máximo)
Durante la consulta el auxiliar comprobaralos datos de filiación del paciente y datos de historia clínica: fecha de nacimiento, domicilio actual, teléfono ,nombre, numero de historia, numero de seguridad social
-PACIENTES DE VISITA SUCESIVA O REVISIONES:
Los pacientes de revisiones se verán a continuación (6 máximo) y serán citados por el Auxiliar según las indicaciones del Facultativo
Estos pacientes acuden a consulta para recogerpruebas , para seguimiento de su patología o para aplicar tratamientos o nuevas pruebas .
-PACIENTES PREFERENTES O DE INTERCONSULTAS:
Pacientes ingresados -se verán en planta o en consulta según indicaciones del facultativo y la posibilidad del paciente de bajar a consulta
Pacientes No ingresados formaran parte de los pacientes de primera visita pero a los que se les ha dado preferencia en la cita porsu patología y según valoración facultativa
-PACIENTES DE VISITA IMPREVISTA O URGENCIAS: Los pacientes de visita imprevista o Urgentes se verán en consulta con su cita dada desde urgencias y apareciendo en el listado de consulta correspondiente (1/dia y por facultativo)
Durante la visita médica, se pueden realizar las siguientes técnicas diagnósticas y/o terapéuticas:
- Biopsias
-Electrocoagulaciones
- Test de Sensibilización a Difenciprona
- Curas
- Toma de muestra (Cultivo)
- Infiltraciones
- Inyectables
- Curetaje
- Crioterapia
-Test Epicutaneos
- Toma Tensión Arterial
- Test del sudor
- Retirada de Suturas
Estas técnicas se realizaran en consulta o se derivara a Sala de curas para acto único o revisión...