PROTOCOLO DE INDUCCION

PROTOCOLO DE INDUCCIÓN

I.- INTRODUCCION:

A continuación se presenta el manual de inducción para el personal que ingresa a trabajar al
centro médico Meliton Salas Tejada, al servicio de Urgencias y Atención. El presente documento
ha sido desarrollado para orientar al personal empieza a laborar en el área asistencial de este
centro de salud.
El documento contiene datos importantes sobrela institución, misión, visión, valores, principios,
elementos básicos de convivencia, normas generales de comportamiento, otros como: puesto de
trabajo, nuevos compañeros, las obligaciones que tiene, a quien debe recurrir para solucionar un
problema, etc. La finalidad de este documento es brindar información general, amplia y suficiente
que permita la ubicación del empleado y de su rol dentrodel Centro Médico Meliton Salas Tejada
para fortalecer su sentido de pertenencia y la seguridad para realizar su trabajo de manera
autónoma e independiente, el mismo va a maximizar las potencialidades con las que cuenta el
nuevo empleado.
La orientación oral brindada por los compañeros de trabajo, no suele ser planificada ni oficial, y
con frecuencia ofrece información errónea e inexacta aello se debe la importancia de elaborar
un protocolo de inducción oficial especifico para el servicio de Urgencias.

II.- OBJETIVOS:
A.- Objetivo General:
 Facilitar la adaptación e integración del nuevo trabajador al servicio de hospitalización del
CM Meliton Salas Tejada -Arequipa en el 2008
B.- Objetivos Específicos:
 Proporcionar al nuevo trabajador información general del C.M.Meliton Salas Tejada. como su
historia, estructura, misión, visión, políticas y lineamientos generales.
 Ayudar al personal a identificarse con los objetivos con los que cuenta el servicio de
hospitalización
 Alentar las iniciativas y sugerencias individuales para mejorara la calidad de atención al
usuario.

III.- CONTENIDO:
PRIMERA ETAPA
RECEPCIÓN O BIENVENIDA:
 Estimada Sr. (a) nossatisface tenerlo en nuestra institución C.M. Meliton Salas Tejada.
Ante todo le damos una cordial bienvenida a nuestro centro de salud, además de darle a
conocer todo lo referente de nuestra organización poniendo énfasis en el cargo a
desempeñar en el servicio de hospitalización, facilitando así su integración y adaptación
a la misma. Por lo tanto estamos dispuestos a despejar sus dudas y opacarsus temores.
 Esperamos que su desempeño contribuya al desarrollo y cumplimiento de los objetivos
que nos hemos trazado en nuestro servicio
SEGUNDA ETAPA
INTRODUCCIÓN A LA ORGANIZACIÓN:
ASPECTOS GENERALES
1.-Ubicación de la institución:
El centro medico Meliton Salas Tejada se encuentra ubicado en el Distrito de Socabaya, en la
Av. Socabaya sin numero.
2.-Reseña histórica del C.M. MelitonSalas Tejada.
El nombre de nuestra centro proviene de un autor de varias obras como lo es el Doctor en
Medicina Meliton Salas Tejada el cual perteneció a este distrito, gracias a el contamos con
nuestro Centro Medico y también con el Centro de Salud San Martín que funciona junto con
nosotros.

El Centro Medico Meliton Salas Tejada se creo en base a la necesidad de los asegurados de laszonas de Socabaya, en un inicio solo se atendía en dos consultorios ambos de Medicina que
ahora son denominados urgencias adulto. Al inicio el doctor Meliton Salas Tejada, trabajo en
conjunto con el Ministerio de Salud, al pasar el tiempo ambos contribuyeron a la creación de mas
consultorios, se crearon mas consultorios y posteriormente se separo en MINSA de ESSALUD.
Ahora contamos con doslocales, uno frente al otro, el primero que atiende los problemas y
necesidades del Adulto y Adulto Mayor, incluyendo emergencias. En el segundo se atiende las
necesidades y problemas del niño- ADOLESCENTE, mujer- Mujer gestante. Ofreciendo también
un paquete de atención Integral al Niño y Adolescente en donde se brinda una atención mas
especializada por el cual el niño es atendido en todos los...