Protocolo de maestria

“ El Registro Civil es una importante

fuente de información de estadísticas
vitales, demográficamente hablando, indispensable para la orientación y sustentación de las políticasgubernamentales”...

PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN

HUGO PALMER CARACAS

TEMA
“Mejora en la
atención ciudadana y

el desarrollo interno
del Registro Civil en el Estado de

Veracruz”

PLANTEAMIENTO DELPROBLEMA
 El incremento de la población en el estado de Veracruz se ha reflejado en el aumento de las actividades que realiza el Registro Civil en la entidad.  Un gran numero de la población no acudea las oficinas a realizar los tramites correspondientes al Registro Civil, por las diversas dificultades que se le presentan al no contar con una oficina del Registro civil accesible a su domicilio. La demora en dar respuesta a los tramites solicitados debido a la carga de trabajo en municipios con alta densidad de población.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
 El incremento de los serviciosprestados por las Oficinas del Registro Civil no va de acuerdo al crecimiento poblacional.  Se cuenta con una sola Oficina del Registro Civil por Municipio en el Estado  La subordinación que tienen delgobierno del Estado, se limita al aspecto normativo y operativo, en cuanto a la remuneración salarial depende del Municipio y el ingreso que se genera por los servicios prestados en estas Oficinas, sedeposita en las Tesorerías Municipales.

 No existe un Perfil del Servidor Público que determine el puesto a ocupar.

JUSTIFICACIÓN
La experiencia de laborar dentro del Registro Civil, me señalaque, no obstante el enorme y acelerado crecimiento poblacional del Estado de Veracruz, el Registro Civil continúa operando con una estructura añeja que no responde a las exigencias cuantitativas ycualitativas que plantea a este servicio el desarrollo de la entidad. Mi inquietud de proponer alternativas de solución de los problemas

diarios a los que se enfrenta la población y los...