Protocolos para el chat
Páginas: 3 (685 palabras)
Publicado: 24 de junio de 2011
Protocolos para el Chat.
Buenos Días
Buenas tardes
¿Señor en que le podemos ayudar?
Programación de citas
Con mucho gusto, permítame hacerle unas preguntas para poder programarle lacita.
¿A nombre de quién está el vehículo?
¿Me puede indicar por favor el número de placa?
¿Que tipo de Servicio Requiere?
¿Además, de la revisión, necesita que le vean algún detalle alvehículo?
Revisiones de 5,10, 20.000km sin detalle se puede ofrecer el Autoservicio ServiQ
Autoservicio ServiQ
Le puedo ofrecer el Autoservicio ServiQ, es de lunes a viernes a partir de las7:00a.m. Hasta las 5:30p.m. Sábados de 8:45a.m a 01:00a.m. Consiste en que usted lleva el vehículo lo espera y en 1 hora se lo tenemos listo, requisito indispensable sería que espere el vehículo en eltaller, solo se aceptan revisiones limpias sin detalle o sea que no tengan nada mas que revisarle como un ruido o cambiarle algo en específico, solo se acepta efectivo o tarjetas, la entrada para esteservicio sería la segunda a mano derecha, después de la entrada del principal del taller, con el asesor Juan Carlos Montero.
Revisiones de 5,10 y 15000km sin detalle
Le puedo ofrecercualquiera de los Autopits
Revisiones 05, 10, 20,50 y 100.000km con detalles y reparaciones en general.
La cita sería para el taller de Servicio Normal
Información Personal
¿Quién llevaría elvehículo al taller?
Me puede brindar 2 números de teléfono donde podamos localizarlo.
Señor un momento por favor, voy a revisar para cuando hay espacio.
Le ofrezco espacio para el día xxxx a lassiguientes horas xxxx
En caso que el cliente indique una fecha especifica y no haya espacio en el Taller solicitado:
Señor, discúlpenos pero no tenemos espacio para ese día que usted requiere,le podemos atender el día xxx a las siguientes horas: xxxx
¿A que hora le queda mejor?
Un momento por favor mientras programo su cita.
Una vez definida la fecha y hora de la cita, es...
Buenos Días
Buenas tardes
¿Señor en que le podemos ayudar?
Programación de citas
Con mucho gusto, permítame hacerle unas preguntas para poder programarle lacita.
¿A nombre de quién está el vehículo?
¿Me puede indicar por favor el número de placa?
¿Que tipo de Servicio Requiere?
¿Además, de la revisión, necesita que le vean algún detalle alvehículo?
Revisiones de 5,10, 20.000km sin detalle se puede ofrecer el Autoservicio ServiQ
Autoservicio ServiQ
Le puedo ofrecer el Autoservicio ServiQ, es de lunes a viernes a partir de las7:00a.m. Hasta las 5:30p.m. Sábados de 8:45a.m a 01:00a.m. Consiste en que usted lleva el vehículo lo espera y en 1 hora se lo tenemos listo, requisito indispensable sería que espere el vehículo en eltaller, solo se aceptan revisiones limpias sin detalle o sea que no tengan nada mas que revisarle como un ruido o cambiarle algo en específico, solo se acepta efectivo o tarjetas, la entrada para esteservicio sería la segunda a mano derecha, después de la entrada del principal del taller, con el asesor Juan Carlos Montero.
Revisiones de 5,10 y 15000km sin detalle
Le puedo ofrecercualquiera de los Autopits
Revisiones 05, 10, 20,50 y 100.000km con detalles y reparaciones en general.
La cita sería para el taller de Servicio Normal
Información Personal
¿Quién llevaría elvehículo al taller?
Me puede brindar 2 números de teléfono donde podamos localizarlo.
Señor un momento por favor, voy a revisar para cuando hay espacio.
Le ofrezco espacio para el día xxxx a lassiguientes horas xxxx
En caso que el cliente indique una fecha especifica y no haya espacio en el Taller solicitado:
Señor, discúlpenos pero no tenemos espacio para ese día que usted requiere,le podemos atender el día xxx a las siguientes horas: xxxx
¿A que hora le queda mejor?
Un momento por favor mientras programo su cita.
Una vez definida la fecha y hora de la cita, es...
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