Prototipado

1Prototipado y
evaluación
Última modificación: 13/08/2002

Objetivos
Introducción
1El diseño centrado en el usuario
2La usabilidad
3Prototipado
4¿Que es la evaluación?
5Métodos de evaluación
6Métodos de evaluación en el ciclo de vida
7Coste de la usabilidad
8Laboratorio de usabilidad
Conclusiones
Referencias
Bibliografía

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os
Introducir la usabilidad como concepto



Repasar el modelo de proceso centrado en el usuario



Saber que es un prototipo



Conocer los diferentes tipos de prototipos



Saber qué es la evaluación



Conocer los diferentes métodos de evaluación y sus diferencias



Aprender a realizar evaluaciones



Conocer cuándo utilizar los diferentes métodos de evaluacióndentro del ciclo de vida



Valorar el coste que puede suponer su aplicación



Saber cómo obtener conclusiones y cómo mejorar la usabilidad del sistema que estamos evaluando

ucción

En el capítulo de introducción se expone que el prototipado y la evaluación constituyen una parte básica a lo
largo de todo el proceso de diseño de un sistema centrado en el usuario ya que si dejamosla validación del
diseño para el final no podremos conocer si un diseño o un sistema cumplen las expectativas de los usuarios y
se adapta a su contexto social, físico y organizativo.

La evaluación es un aspecto fundamental a tener en cuenta en el diseño de sistemas interactivos. Esta
evaluación se realiza evaluando diferentes tipos de prototipos con diferentes métodos que pueden ser útilesen
diferentes momentos y de los cuales hemos de conocer cómo realizarlos y el coste que puede suponer su
utilización.

En este capítulo presentamos una clasificación y una descripción de los diferentes métodos de prototipado y
evaluación, en qué momento utilizarlos dentro del ciclo de vida y el coste que puede suponer su utilización.

El diseño centrado en el usuario

Figura 1 Esquema dediseño de proceso centrado en el usuario

En el esquema vemos el modelo de ciclo de vida centrado en el usuario que presentamos en el capítulo de
Introducción.
En este esquema vemos que el modelo de proceso se basa en tres pilares:
la
Ingeniería
del
Software
Análisis/Diseño/Implementación/Lanzamiento)

clásica

(columna

en

azul/izquierda

–

el Prototipado (columna enverde/centro), cómo metodología que engloba técnicas que
permitirán la posterior fase de evaluación.

la Evaluación (columna en amarillo/derecha) que engloba y categoriza los métodos de
evaluación existentes.

En este capítulo vamos a presentar los prototipos y los diferentes métodos de evaluación que nos permitirán
completar el modelo de proceso que escojamos, en este caso el lineal y poderrealizar mediante prototipado y
evaluación mediciones de la usabilidad que nos permita mejorarla.

La usabilidad

En el capítulo de introducción hemos presentado una serie de atributos que ha de tener una aplicación
interactiva usable. La usabilidad de un sistema [NIE93], en tanto que medio para conseguir un objetivo, tiene
una componente de funcionalidad (utilidad funcional) y otra basada enel modo en que los usuarios pueden
usar dicha funcionalidad. Es esta componente la que nos interesa ahora.
La organización ISO nos propone la siguiente definición:
La medida en la que un producto se puede usar por determinados usuarios para conseguir
objetivos específicos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso
especificado. [ISO98]

La efectividad es la precisión yla plenitud con que los usuarios alcanzan los objetivos especificados. A esta
idea van asociadas la facilidad de aprendizaje (en la medida en que este sea lo más amplio y profundo
posible), la tasa de errores del sistema y la facilidad del sistema para ser recordado (que no se olviden las
funcionalidades ni sus procedimientos).

Por eficiencia se entenderán los recursos empleados en...