proyecto capacitacion gendarmeria de chile

INDICE

Pág.
Resumen............................................................................................................................ 2
Capitulo I...........................................................................................................................2
1.Introducción...................................................................................................................2
1.1. Marco contextual.........................................................................................................
1.2. Planteamiento del problema........................................................................................
1.3. Objetivo general..........................................................................................................1.4. Objetivos específicos..................................................................................................
1.5. Pregunta de investigación...........................................................................................
1.6. Justificación y relevancia............................................................................................
1.7. Alcances ylimitaciones................................................................................................
Capitulo II
2. Marco teórico
2.1. Antecedentes históricos de la capacitación
2.2. Tipos de errores en los sistemas de capacitación
2.3. Marco legal de la capacitación
2.4. Proceso de capacitación
2.5. Desarrollo y análisis de puestos
Capitulo III
3. Metodología
3.1. Investigación
3.2.Instrumento de medición
Capitulo IV
4. Análisis de resultados
4.1. Respuestas obtenidas a través de las entrevistas aplicadas
a los funcionarios de Gendarmería de Chile La Serena.


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Capitulo V
5. Conclusiones y recomendaciones
5.1. Conclusiones
5.2. Recomendaciones
Bibliografía
Anexo 1. Entrevista para conocer el nivel de capacitación del personal de Gendarmería de Chile de laciudad de La Serena.
Anexo 2. Programa de Capacitación para el personal de Gendarmería de Chile de la ciudad de la Serena.





















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RESUMEN

Esta propuesta de trabajo se centra en la creación de un programa de capacitación mas efectivo y eficiente para el personal de Gendarmería de Chile, ubicado en la ciudad de La Serena, con el fin de conocer lapreparación, entrenamiento y adiestramiento con la que cuentan el personal de gendarmería para poder desempeñar satisfactoriamente su trabajo.

En el capitulo de la revisión de la literatura se tomaran en cuenta puntos importantes en los cuales se basa la investigación, como: aprendizaje, adiestramiento, capacitación, tipos de errores en la capacitación, proceso de capacitación,liderazgo, motivación, entre otros. Cada uno de los temas fue expuesto de manera detallada, pero limitando la información únicamente con relación directa con el tema de la propuesta, de forma que se obtuviera una comprensión clara de los puntos que se tratan y para poder alcanzar los objetivos que se establecieron.

Se aplicó una entrevista que consta de diecisiete preguntas a unadotación del recinto penal de Huachalalume, los cuales fueron: oficiales, suboficiales, clases y gendarmes con el fin de conocer cual es el nivel de capacitación con el que cuentan dentro del recinto penitenciario.

Gracias al análisis de resultados se puede observar cuales son los puntos de vista de cada uno de los entrevistados, llevando a cabo un análisis de cada una de las entrevistas.Esto nos permitió realizar las conclusiones y a la vez algunas recomendaciones las cuales apoyan esta propuesta, donde finalmente se observo que es importante que el personal reciba capacitación en cuanto a varios, entre otros puntos importantes. Planteando este trabajo de práctica como propuesta de un programa de capacitación para el personal de Gendarmería de Chile de la ciudad de La Serena,...