proyecto de investigación de mercado completo

NIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE HONDURAS
(UNAH)
CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL NOR ORIENTAL
(C.U.R.N.O)

ASIGNATURA:
INVESTIGACION DE MERCADOS

CATEDRATICO:
LIC. JESSICA DIAZ

PRESENTADO POR:


LUGAR Y FECHA

JUTICALPA, OLANCHO 30 ABRIL DE 2015










Contenido
INTRODUCCIÓN 1
I. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 2
PROBLEMA DE DECISION ADMINISTRATIVA 3
PROBLEMA DE INVESTIGACION DE MERCADOS 3COMPONENTES ESPECÍFICOS 4
II. DESARROLLO DEL ENFOQUE DEL PROBLEMA 5
2. 1 - Marco Teórico 5
2.1 1TEMA DEL MARCO VENTA DE AUTOREPUESTOS 5
2.1.2 Auto repuestos en la ciudad de Juticalpa actualmente 5
2.2 - MODELO GRAFICO 7
2.3 – OBJETIVOS 8
Objetivo General 8
Objetivos Específicos 8
2.4 - PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN 9
2.5 HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN 10
2.6 NECESIDADES DE INFORMACIÓN 11
III.FORMULACION DEL DISEÑO DE INVESTIGACION 12
3.1 TIPO DE DISEÑO 12
3.2 PLAN MUESTRAL 13
3.3 ANALISISDE DATO 14
ANALISIS DE DATO 15
CONCLUSIONES 36
Recomendaciones 37
3.4 FUENTES DE INFORMACION 38
Bibliografía 38
Anexos 39








INTRODUCCIÓN
El presente informe de investigación se realizó en la empresa de Autorepuestos REPASA en el cual se parte del objetivo de identificar cuáles son los factores quese han visto involucrados para que exista una reducción en las ventas de la empresa a través de los periodos, encontrando como principales componentes, competencia, las promociones, publicidad y alianzas, precio, características demográficas.
Para realizar una investigación de mercados se deben desarrollar seis pasos que son: la definición y planteamiento del problema; dentro de este seencuentran los antecedentes, planteamiento del problema, el problema de decisión gerencial y el problema de investigación, la elaboración de un método para resolver el problema; que incluye un marco teórico, modelo analítico, objetivos, preguntas de investigación, hipótesis y las necesidades de información, la elaboración del diseño de investigación; en este paso se tienen que tomar en cuenta; laclasificación de la investigación, fuentes de datos, análisis de los datos, investigación descriptiva, y el método de encuesta, el trabajo de campo o acopio de datos; dentro de esta etapa necesitamos, la planificación del mismo, la cronología de actividades, el plan muestra, la validación del instrumento y la distribución de las encuestas; la preparación y análisis de datos como ser las tablas defrecuencias, los gráficos y sus análisis; la preparación y presentación del informe; esta etapa consiste en proporcionar toda la información de la investigación por escrito.
En este informe desarrollamos cada uno de estos pasos, para determinar los factores que influyen para que exista una reducción en las ventas en la empresa REPASA.














I. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

La empresa de Autorepuestos REPASA se dedica a la comercialización y venta de repuestos para automóviles, bajo de la administración del Sr. José Francisco Acosta. La empresa inicio sus operaciones en septiembre de 1998 cumpliendo diez y siete años de ofrecer a los consumidores una gran gama de repuestos. Se encuentra ubicada en barrio el Centro contiguo a la escuela Happy kid, el local es propio de la empresa. Ofrecediferentes líneas de productos como ser: dirección, amortiguadores, balineras, soportes, bombas, casquillerías, frenos y demás accesorios.
Desde sus inicios ha sido administrada por el sr Acosta, contando con la ayuda de dos empleados que tiene como función actividades del área de ventas, el sr Acosta afirma que con dos personas es más que suficiente para realizar todas las actividades necesariasdentro de la empresa, el no considera la opción de contratar más personal. Además alega que entre las principales desventajas con las que opera el negocio se encuentran las alianzas, las cuales están compuestas por las casas automotrices y dueños de talleres, estás son asociaciones negativas que afectan a gran parte de consumidores, los que no tienen conocimiento alguno de estas, y que los...