Proyecto de mejora

PROFESORA:

ROSALIA SOSA

INTEGRANTES:
* BARLA MOTERO PAUL HUNNER
* CARIL ALAYA DIANA CAROL
* COVEÑAS PAME

CICLO: V

GRUPO: 502

CENTRO DE ESTUDIOS: SENATI




CALIDAD TOTAL

La calidad total es una estrategia de gestión a través de la cual la empresa satisface las necesidades y expectativas de sus clientes, de sus empleados, de losaccionistas y de toda la sociedad en general, utilizando los recursos de que dispone: personas, materiales, tecnología, sistemas de producción, etc.
ELEMENTOS DE LA CALIDAD TOTAL
* DIAGRAMA DE FLUJO
Es una representación grafica de proceso y se utiliza en las organizaciones para la programación de objetivos, metas, actividades y/o tareas,. Estos diagramas utilizan símbolos con significadosbien definidos que representan los pasos del algoritmo, y representan el flujo de ejecución mediante flechas que conectan los puntos de inicio y de término

* DIAGRAMA DE PARETO
Es una representación gráfica de los datos obtenidos sobre un problema, que ayuda a identificar cuáles son los aspectos prioritarios que hay que tratar. También se conoce como “Diagrama ABC” o “Diagrama 20-8”

*DIAGRAMA CAUSA – EFECTO
El diagrama de Ishikawa ayuda a graficar las causas del problema que se estudia y analizarlas. Es llamado “Espina de Pescado” por la forma en que se van colocando cada una de las causas o razones que a entender originan un problema.

* HISTOGRAMA
Un histograma es un resumen gráfico de la variación de un conjunto de datos. La naturaleza gráfica del histograma nospermite ver pautas que son difíciles de observar en una simple tabla numérica. Esta herramienta se utiliza especialmente en la Comprobación de teorías y Pruebas de validez.

* DESPLIEGUE DE LA FUNCION DE LA CALIDAD
Es un sistema estructurado que facilita el medio para identificar necesidades y expectativas de los clientes (voz del cliente) y traducirlas al lenguaje de la organización, estoes, a requerimientos de calidad internos, desplegándolas en la etapa de planificación con la participación de todas las funciones que intervienen en el diseño y desarrollo del producto o servicio.

* POLITICAS BÁSICAS
Busca definir, implantar y mantener al día un Sistema de Gestión de la Calidad, cuyos elementos básicos se desarrollan en el Manual de Calidad. Todo ello con el fin de mejorarcontinuamente la eficacia y eficiencia del desempeño de la organización, mediante la consideración de las partes interesadas.

* MÉTODO ADECUADO
Su objetivo es utilizar métodos de evaluación, para establecer normas y medir el desempeño

* APOYO IMPRESCINDIBLE
La tecnología resulta ser un apoyo imprescindible para la gerencia y desarrollo organizacional.

* RECURSOIMPRESCINDIBLE
El conocimiento y las habilidades del "recurso humano" han cobrado una gran relevancia, siendo cada día más importantes en comparación con otros activos tangibles.

* METAS
Una meta organizacional es el objetivo final organizacional que busca una empresa. La meta es el final de un proceso que empieza con el planeamiento, sigue con la ejecución de la operatoria bajo un patrónprogramático, continua con el control, función básica que me definirá si llegue o no al objetivo propuesto en el planeamiento.












CICLO DE DEMING PDCA
La mejora continua es un elemento a tener en cuenta por las empresas debido a su importancia en la gestión de las mismas.
Los procesos de mejora continua pueden emplearse en todas las actividades que realiza la compañíahaciendo de la misma, una entidad eficiente y rentable.
El ciclo PDCA, también conocido como "círculo de Deming", es una estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos
Las siglas PDCA son un acrónimo de
PLAN- (Planificar)
Identificar el proceso a mejorar, recopilar y analizar los datos, establecer los objetivos de mejora y definir los procesos necesarios.
Se pueden seguir...