Proyecto de una agencia de viajes

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INSTITUTO LEONARDO BRAVO

Alumna: Karla Paulina Arrazola Carrillo

Proyecto: Agencia de Viajes “Vista al Mundo”

Maestría: en Mercadotecnia

Maestro: José Agustín Gutiérrez Osornio

Indice

Introducción…………………………………………………………………………3
Capitulo I La Empresa
1. Datos Generales ……………………………………………………………5
1.1.2 Ubicación……………………………………………………………………..5
1.1.3Objetivo General……………………………………………………............6
1.1.4 Objetivos Particulares……………………………………………………….6
1.2 Organigrama………………………………………………………….............7
1.2.1 Funciones……………………………………………………………............8
1.3 Situación Actual de la Empresa……………………………………..............9
1.3.1Produccion…………………………………………………………………….9
1.3.2 Financiera…………………………………………………………………..16
1.3.3 RecursosHumanos………………………………………………………..19
1.3.4 Comercialización…………………………………………………………...20
1.3.4.1 Producto. Paquete Turístico……………………………………………21
1.3.4.2 Precio……………………………………………………………….........21
1.3.4.3 Plaza………………………………………………………………………22
1.3.4.4 Promoción………………………………………………………………...23
Capitulo II Teorías del Comercio
2.1 Teoría de la Ventaja Competitiva…………………………………….…….27
2.2 Teoría de la Ventaja Absoluta………………………………………….......27
CapituloIII Conceptualizacion
3.1 TLCUE, Beneficios………………………………………………………......28
3.2 Programas de Apoyo a la Micro, Pequeña y Mediana Empresa Turística, Beneficios………………………………………………………………………….28
Capitulo IV Análisis del País a Exportar
4.1 Análisis de los Posibles Países…………………………………………….29
4.2 Análisis de Ciudades de España…………………………………………...29
Capitulo V Distribuidores
5.1 Carlson WagonlitTravel……………………………………………………..31
5.2 Viajes Barcelo………………………………………………………………...31

5.3 Funciones Transaccionales ………………………………………………...31
5.3.1 Contacto y Promoción………………………………………………….....31
5.3.2 Negociación………………………………………………………………...32
5.3.3 Asumir Riesgos………………………………………………………........32
5.4 Funciones de Facilitación……………………………………………….......32
5.4.1 Investigación………………………………………………………………..32
5.4.2Financiamiento……………………………………………………………..32
5.5 Organización del Canal y Cobertura del Mercado………………………..32
5.5.1 Sistema de Mercadotecnia Vertical.……………………………………..32
5.6 Intensidad de la Cobertura del Mercado…………………………………..32
5.6.1 Intensiva…………………………………………………………………….32
Conclusiones……………………………………………………………………...33
Bibliografía………………………………………………………………………...34

INTRODUCCIÓN

Las Agencias deViajes han sido el intermediario por excelencia, en el Sector Turístico desde que Thomas Cook realizará en 1841 el que se considere como primer viaje colectivo organizado y embrión de las Agencias de Viajes.
Desde entonces, han sido consideradas como una de las fuerzas más poderosas en el desarrollo del Turismo, actuando como intermediarias entre las demandas de los consumidores y las ofertas delos proveedores turísticos.
Sin embargo, en la actualidad, el importante papel desempeñado por las Agencias de Viajes en la distribución de productos turísticos ve amenazada su posición como consecuencia de diversas fuerzas competitivas derivadas de la distribución directa de algunos proveedores y la utilización de canales alternativos.
Es, por tanto fundamental profundizar en el concepto deplanificación; para ello este trabajo va a abordar la estructura de la planificación empresarial, como son la determinación de objetivos, estrategias y las políticas necesarias para alcanzar dichos objetivos empresariales de la Agencia de Viajes “Vista al Mundo”.

CAPITULO I. LA EMPRESA

1.1.1 Datos Generales
Nombre:

1.1.2 Ubicación:

HOMERO 407
Col. POLANCO REFORMA, C.P. 11560,
CIUDADDE MEXICO, DISTRITO FEDERAL.
Tel.5552504029

1.1.3 OBJETIVO GENERAL

Ofrecer garantía de servicios integrados con valores agregados, buscando siempre exceder las expectativas de viaje, trabajando minuciosamente en cada detalle de su planeación, para ayudar al crecimiento económico del país y posicionar en el mercado turístico global.

1.1.4 OBJETIVOS...
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