Proyecto de ventas
Páginas: 25 (6050 palabras)
Publicado: 6 de octubre de 2010
INDICE
1.- Antecedentes
1.1 Organigrama
1.1.1 Organigrama general
1.1.2 Organigrama del departamento de ventas
1.1.3 Políticas de ventas
1.1.4Políticas del departamento de ventas
1.2 Servicios que ofrece la empresa
1.2.1 Servicios auxiliares
1.2.2 Limpieza Especializada
1.2.3 Mantenimiento y operaciones
1.3 Canal de distribución
1.4 Competencia
1.4.1Porcentaje de participación
1.4.2 Graficas de Participación en el mercado
1.5 Ventas
* 2007
* 2008
* 2009 (anual y trimestral)
1.5.1 Pronostico de ventas 2010
2.- Objetivos
2.1 Objetivo General
2.1.1 Objetivos Específicos
2.2 Cursos de Acción
2.2.1. Relaciones Públicas
2.2.1.1 Presupuesto de R.P.
2.2.2 Promoción de Ventas
2.2.2.1 Presupuesto de Promoción deVentas
2.2.3 Publicidad
2.2.3.1 Presupuesto de Publicidad
2.2.4 Ventas Personales
2.2.4.1 Presupuesto de Venta Personal
2.3 Funciones y Actividades del vendedor
2.4 Perfil básico del vendedor de ISS
2.5 Manual de Capacitación de Ventas
2.5.1 Objetivo del Manual
2.5.2 Objetivo de Fuerza de Ventas
2.5.3 Estructura de Fuerza de Ventas
2.5.4Formación de Fuerza de Ventas
2.5.5 Motivación de Profesionales de Venta
2.5.6 Posibles Obstáculos
2.5.7 Puntos Objetivo en la Relación cliente/ vendedor
2.5.8 Fase de Compra
2.5.9 Gestión de Clientes Actuales
2.5.10 Segmentación de Clientes
2.5.11 Posicionamiento en el mercado
2.5.12 Venta Comercial
2.5.13 Estrategia de fijación de entrevista para la venta.
2.5.14Tratamiento de las diferentes objeciones.
2.5.15 Cierre de Venta
2.6 Reclutamiento
2.7 Grafica de Gant
2.8 División por Unidad de Negocio
2.9 Ventas por Unidad de Negocio en función “vendedores”
2.10 Cuadro de Control por Unidad de Mando
2.10.1 Cuadro de Control “Key Account”
2.10.2Cuadro de Control “Unidad Financiera”
2.10.3 Cuadro de Control “Small Account”
2.10.4 Cuadro de Control “Unidad Industrial”
3.0 Informe por Excepción
1.- Antecedentes
Grupo ISS México ISS Servicios Gerenciales, S. de R.L. de C.V
Hace cien años, el Grupo ISS se fundó como una empresa danesa de seguridad. Más tarde, la empresa entró en elmercado de la limpieza y a lo largo del tiempo ha añadido servicios a sus competencias para llegar a ser uno de los grupos de Facility Services más grandes en el mundo.
ISS es uno de los grupos de Facility Services más grandes del mundo, liderando los mercados en la mayoría de países de Europa, Asia y Latinoamérica. ISS emplea a más de 260.000 personas, desarrollando la mayoría de ellas suactividad en primera línea.
La extensa red de empresas operativas de ISS presta principalmente Facility Services tales como: servicios de limpieza, mantenimiento y un amplio abanico de paquetes de servicios hechos a medida para segmentos objetivos de clientes finales, incluyendo Aviación, Salud, Alimentación, Automotrices, Hospitales y Grandes Cuentas en industrias y empresas tanto públicas comoprivadas.
La expansión de ISS empezó desde el país de origen Dinamarca en 1901, hasta llegar a los 36 países en los que se encuentra actualmente en todo el mundo.
Durante el año 2002 la cifra de facturación del grupo alcanzó los 120.000.000 M/€/Año, ofreciendo servicio a más de 75.000 clientes B2B.
La totalidad de su capital social cotiza en la bolsa de Londres y Copenhague.
Tiempo en elmercado
La expansión de ISS empezó desde el país de origen Dinamarca en 1901, teniendo 108 años en el mercado, hasta llegar a los 36 países en los que se encuentra actualmente en todo el mundo.
ISS entra al mercado Mexicano con la adquisición de San Rafael, la empresa más grande de limpieza en México y Tap New que está especializado en el mantenimiento de limpieza y el soporte de oficinas. ISS...
1.- Antecedentes
1.1 Organigrama
1.1.1 Organigrama general
1.1.2 Organigrama del departamento de ventas
1.1.3 Políticas de ventas
1.1.4Políticas del departamento de ventas
1.2 Servicios que ofrece la empresa
1.2.1 Servicios auxiliares
1.2.2 Limpieza Especializada
1.2.3 Mantenimiento y operaciones
1.3 Canal de distribución
1.4 Competencia
1.4.1Porcentaje de participación
1.4.2 Graficas de Participación en el mercado
1.5 Ventas
* 2007
* 2008
* 2009 (anual y trimestral)
1.5.1 Pronostico de ventas 2010
2.- Objetivos
2.1 Objetivo General
2.1.1 Objetivos Específicos
2.2 Cursos de Acción
2.2.1. Relaciones Públicas
2.2.1.1 Presupuesto de R.P.
2.2.2 Promoción de Ventas
2.2.2.1 Presupuesto de Promoción deVentas
2.2.3 Publicidad
2.2.3.1 Presupuesto de Publicidad
2.2.4 Ventas Personales
2.2.4.1 Presupuesto de Venta Personal
2.3 Funciones y Actividades del vendedor
2.4 Perfil básico del vendedor de ISS
2.5 Manual de Capacitación de Ventas
2.5.1 Objetivo del Manual
2.5.2 Objetivo de Fuerza de Ventas
2.5.3 Estructura de Fuerza de Ventas
2.5.4Formación de Fuerza de Ventas
2.5.5 Motivación de Profesionales de Venta
2.5.6 Posibles Obstáculos
2.5.7 Puntos Objetivo en la Relación cliente/ vendedor
2.5.8 Fase de Compra
2.5.9 Gestión de Clientes Actuales
2.5.10 Segmentación de Clientes
2.5.11 Posicionamiento en el mercado
2.5.12 Venta Comercial
2.5.13 Estrategia de fijación de entrevista para la venta.
2.5.14Tratamiento de las diferentes objeciones.
2.5.15 Cierre de Venta
2.6 Reclutamiento
2.7 Grafica de Gant
2.8 División por Unidad de Negocio
2.9 Ventas por Unidad de Negocio en función “vendedores”
2.10 Cuadro de Control por Unidad de Mando
2.10.1 Cuadro de Control “Key Account”
2.10.2Cuadro de Control “Unidad Financiera”
2.10.3 Cuadro de Control “Small Account”
2.10.4 Cuadro de Control “Unidad Industrial”
3.0 Informe por Excepción
1.- Antecedentes
Grupo ISS México ISS Servicios Gerenciales, S. de R.L. de C.V
Hace cien años, el Grupo ISS se fundó como una empresa danesa de seguridad. Más tarde, la empresa entró en elmercado de la limpieza y a lo largo del tiempo ha añadido servicios a sus competencias para llegar a ser uno de los grupos de Facility Services más grandes en el mundo.
ISS es uno de los grupos de Facility Services más grandes del mundo, liderando los mercados en la mayoría de países de Europa, Asia y Latinoamérica. ISS emplea a más de 260.000 personas, desarrollando la mayoría de ellas suactividad en primera línea.
La extensa red de empresas operativas de ISS presta principalmente Facility Services tales como: servicios de limpieza, mantenimiento y un amplio abanico de paquetes de servicios hechos a medida para segmentos objetivos de clientes finales, incluyendo Aviación, Salud, Alimentación, Automotrices, Hospitales y Grandes Cuentas en industrias y empresas tanto públicas comoprivadas.
La expansión de ISS empezó desde el país de origen Dinamarca en 1901, hasta llegar a los 36 países en los que se encuentra actualmente en todo el mundo.
Durante el año 2002 la cifra de facturación del grupo alcanzó los 120.000.000 M/€/Año, ofreciendo servicio a más de 75.000 clientes B2B.
La totalidad de su capital social cotiza en la bolsa de Londres y Copenhague.
Tiempo en elmercado
La expansión de ISS empezó desde el país de origen Dinamarca en 1901, teniendo 108 años en el mercado, hasta llegar a los 36 países en los que se encuentra actualmente en todo el mundo.
ISS entra al mercado Mexicano con la adquisición de San Rafael, la empresa más grande de limpieza en México y Tap New que está especializado en el mantenimiento de limpieza y el soporte de oficinas. ISS...
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