PROYECTO DOMINOS


DOMINO´S PIZZA
PROYECTO FINAL


INDICE
1. INTRODUCCIÓN 2
2. OBJETIVO Y ALCANCE 3
2.1. OBJETIVO 3
2.2. ALCANCE 3
3. EMPRESA Y RESEÑA 4
3.1. PROPUESTA DE VALOR 4
3.2. MISION Y VISION 4
3.3. VALORES 5
3.4. PRODUCTO 11
3.5. ANALISIS FODA 6
3.6. MATRIZ BOSTON CONSULTING GROUP (BCG) JAIME 11
3.6.1. ESTRATEGIAS BÁSICAS BCG JAIME 12
3.6.2. CARÁCTERÍSTICAS RELEVANTES DE CADA PRODUCTO JAIME 13
3.7.COMPETIDOR JORGE 14
3.7.1. BENCHMARKING CON GRÁFICA TRIDIMENSIONAL JORGE 14
3.8. COSTOS DE MEJORAS A LAS CARACTERISTICA DEL PRODUCTO 19
3.9. DIAGAMA DE PARETO 20
3.11. PLAN DE ACCIÓN LUIS Y PEDRO BASADO EN PARETO 23
3.11.1. DESCRIPCIÓN 23
3.11.2. MARKETING_RESEARCH_PROCESS.MARTHA 23
3.11.3. SINTESIS HTAS P POSICIONAMIENTO FERNANDA 23
3.11.4. ANÁLISIS DE COMPETIDORES FERNANDA 23
3.11.5. PLANTILLA PPLANES MERCADEO KENDY 23
3.12. ESTADOS FINANCIEROS HISTÓRICOS 25
3.13. SUPUESTOS DE PROYECCIÓN 26
3.13.1. ESTADOS FINANCIEROS PROYECTADOS 26
3.14. FLUJO DE CAJA 27
3.14.1. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS Y EVALUACIÓN FINANCIERA 28
4. CONCLUSIONES FERNANDA 30



















1. INTRODUCCIÓN

En la actualidad, las empresas enfrentan un ambiente competitivo cada vez más intenso, lo que genera, en lamayor parte de ellas, inestabilidad para una adecuada adaptación en el mercado donde se encuentran.

Es por ello, que las organizaciones han tenido que optar por estar más y mejor preparadas ante el ambiente competitivo que se les presenta día a día, a fin de asegurar su supervivencia en el mercado, para lo cual vienen desarrollando planes y estrategias que intentan mitigar situaciones adversas enlas que se ven inmersas.

Este trabajo contiene aspectos importantes en la elaboración del proyecto de Marketing para la organización de Dominos pizza que es una empresa multinacional de comida rápida, especializada en pizzas donde se ha investigado y propuesto estrategias para solucionar el problema detectado donde les permita a ellos, hacer frente a la intensa competencia que se ha desarrolladoen el sector.




























2. OBJETIVO Y ALCANCE
2.1. OBJETIVO

General:
Implementar y diseñar un plan estratégico para la empresa Dominos pizza.

Específicos


Describir la situación actual de la empresa Dominos Pizza.
Realizar un análisis del ambiente de marketing de la empresa Dominos Pizza.
Medir los niveles de satisfacción de los clientes de la empresa Dominos Pizza.
Diseñarobjetivos, estrategias y tácticas de mercadeo para la empresa Dominos Pizza.
Diseñar un plan de acción para mitigar los problemas de Dominos Pizza.

2.2. ALCANCE
Este proyecto consiste en diseñar un plan estratégico de marketing para la empresa Dominos Pizza en Guatemala que le permita conocer de manera más concisa su segmento de mercado más representativo para el negocio y así poder seleccionarestrategias para mitigar sus debilidades antes sus competidores.

Se realizará un análisis interno y externo de la organización, para así identificar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas, de la empresa y su entorno, generar objetivos, estrategias y tácticas.


















3. EMPRESA Y RESEÑA

Empresa: DOMINO'S PIZZA
Dirección: 19 Avenida 0-56, Zona 11 Edificio Quetzal, Col.Miraflores Ciudad, Guatemala
Página web: www.dominos.com.gt
Email: serviciodominos@mayorpitsa.com
Teléfono: (502) 2322-1730
Fax: (502) 2475-0751
Actividad Principal: FOOD DELIVERY SERVICES

1989 Fundación
1995 Introduce Garantía de 30 minutos o gratis
1996 Lanzó su promoción de dos pizzas al precio de una los días marte y jueves
2002 Implementa una planta telefónica virtual única en todaLatinoamérica
2015 65 Tiendas, más de 600 motos de reparto y más de mil colaboradores

Domino´s Pizza inicia operaciones en Guatemala el 15 de abril de 1989, la franquicia fue adquirida por la familia Mansilla. especializándose en el servicio a domicilio con su primera tienda ubicada en la zona 10 de la Ciudad Capital, con la única misión de entregar a domicilio una pizza de calidad, caliente y sabrosa,...