Proyecto Final Ti 1

Profesional Desarrollo de proyecto

Nombre: Nombre del curso: Fundamentos de TI 1 Módulo: 1,2,3 y 4 Fecha: 02/10/2012 Bibliografía: tencia_perjudican_resultados_de_Telmex

Matrícula:Nombre del profesor:o Actividad: Proyecto Final

http://www.bnamericas.com/news/telecomunicaciones/Situacion_economica_y_compe http://www.cbbanorte.com.mx/analisis/emisora/telmex/perfil/http://www.telmex.com/mx/corporativo/index.html Empresa de telefonía TELMEX a) Estructura organizacional Relaciones públicas

Unidad de asesores Director ejecutivo Comité ejecutivo
Comunicación social

Comité de finanzas Misión -Visión Ser un grupo líder en telecomunicaciones, proporcionando a nuestros clientes soluciones integrales de gran valor, innovadoras y de clase mundial, a través del desarrollo humano, y dela aplicación y administración de tecnología de punta. TELMEX es un conglomerado constituido por Teléfonos de México, S.A.B. de C.V., sus empresas subsidiarias y asociadas que provee servicios de telecomunicaciones en México. Su cobertura de servicios comprende, entre otras cosas, la operación de la red más completa de telefonía básica local y de larga distancia. Asimismo, ofrece servicios talescomo conectividad, acceso a Internet, coubicación, hospedaje y servicios de interconexión con otros operadores de telecomunicaciones. Los valores de TELMEX, trabajo, crecimiento, responsabilidad social y austeridad, así como nuestros principios empresariales, servicio al cliente, calidad y vanguardia tecnológica, son a la vez soporte y dirección de todos los recursos tecnológicos, humanos yfinancieros de la empresa, en la consolidación de su liderazgo en el mercado mexicano.

Profesional Desarrollo de proyecto

Telmex es la compañía líder de telecomunicaciones en México, donde ha realizado inversiones por más de 32 mil millones de pesos desde su privatización en 1990, para asegurar el crecimiento y la modernización de su infraestructura, desarrollando así una plataforma tecnológica100% digital que opera una de las redes de fibra óptica más avanzadas a nivel mundial y que incluye conexiones vía cable submarino con 39 países. Telmex y sus subsidiarias ofrecen la más amplia gama de servicios avanzados de telecomunicaciones, que incluyen transmisión de voz, acceso a Internet y soluciones integrales para todos los segmentos del mercado de las telecomunicaciones; incluyendo latelefonía pública, rural y residencial, servicios especializados para la pequeña y mediana empresa y atención a clientes corporativos nacionales e internacionales, gracias a la gran capacidad técnica y de cobertura que brindan sus redes de acceso y transporte. Telmex cuenta con la capacidad tecnológica y las alianzas estratégicas que permiten asegurar a nuestros clientes la tecnología, el servicio,la atención y el respaldo que requieren para resolver sus necesidades en telecomunicaciones. La fortaleza tecnológica de TELMEX para innovar productos y servicios con su amplio conocimiento del mercado, le permiten proporcionar servicios en beneficio de los sectores productivos que compiten en el nuevo entorno de globalización mundial. b) Telmex suministra servicios de telecomunicaciones a 24,711poblaciones distribuidas en todo el territorio nacional. Como resultado de las fuertes inversiones en años anteriores, las redes locales y larga distancia son de las más modernas del mundo, y soportan exitosamente a todos los nuevos operadores de LD en México. Se considera que Telmex cuenta con un gran portafolio de servicios, ya que para operar necesita de muchos otros servicios que la mismaempresa a desarrollado para uso interno, tales como servicio de centros de contacto telefónico para atender a sus clientes, un gran departamento de TI, para dar soporte y mantenimiento a los diferentes sistemas que tiene la empresa como por ejemplo el de cobranza y ventas, así como, a la red interna. Los productos mas rentables que ofrece la empresa sin duda son los paquetes Telmex ya que han sido...