proyecto hotel

Giro de la empresa:
Servicios (turismo)
Ubicación y tamaño de la empresa
EN LA REGION DE CD SERDAN (microempresa)

Misión:
Somos una empresa dedicada a brindar servicios de hotelería con los más altos estándares de calidad, comprometidos a ofrecer un hospedaje que cumpla las expectativas de nuestros clientes.

Visión:
Ser una empresa de prestigio a nivel regional siendo competentey garantizando un servicio de calidad que satisfaga las necesidades de nuestros clientes.







Valores:
Amabilidad.
Orden
Puntualidad
Responsabilidad
Honradez
Amor al trabajo

Amabilidad: Siempre y en cada momento brindar la amabilidad a toda persona que se hospede en este hotel ya que dependerá mucho de que regrese o no.
Orden: Mantener un orden dentro de los servicios delhotel a si como en la organización, esto ayudara a un buen funcionamiento organizacional.
Puntualidad: Respetar los horarios de entrada y salid, del personal a si como de las instalaciones.
Responsabilidad: Ser responsables del servicio que se brinda a los clientes.
Honradez: Que la organización del hotel sea honrada con los clientes y en las instalaciones de trabajo.
Amor al trabajo: Fomentaren el personal de la organización desarrolle el amor a las actividades que desempeña, lo cual nos forma como empresa de calidad dispuestos a servir a los huéspedes.





IDENTIDAD
El hotel FIESTATEC se encuentra ubicado en Ciudad Serdán en la zona centro gracias a su arquitectura colonial, buen servicio y trato hacía los clientes a logrado ser uno de los mejores hoteles del municipio.HOTEL FIESTATEC cuenta con los siguientes servicios:
Internet
Restaurante
Salón de eventos
Expediciones a lugares que identifican a la región de Chalchicomula de sesma (Volcán citlaltepetl, sierra negra, arcos de san Juan Arcos, entre otros lugares.)














ANÁLISIS INTERNO
Áreas de análisis
Situación actual
Servicio
El servicio que ofrecemos es reconocido ya quese vasa en el buen trato y amabilidad hacia el cliente de la misma forma que el servicio es de buena calidad.

Precio
Nosotros manejamos distintos precios dependiendo del capital con el que cuente el turista. Ya que manejamos paquetes dependiendo de los días que se vallan a quedar y los servicios que se le brindaran.

Comunicación


La comunicación es muy importante ya que de ella sevasa la calidad de los servicios que se brindan y del ambiente laboral del personal que labora en el hotel.
Finanzas
Obtener utilidades ya que de esta dependerá la rentabilidad de este hotel.






ANÁLISIS EXTERNO

Áreas de análisis
Situación actual

Competidores
En Ciudad Serdán existen 8 hoteles que repercuten en nuestros ingresos y no existe la suficiente demanda de turistashacia Ciudad Serdán.

Marketing
Se cuenta con spots en la radio así como anuncios en televisión y una pagina en internet.

Fenómenos meteorológicos
Se manejan temporadas para visitas de turistas pero la consecuencia de los cambios climatológicos a ocasionado un descenso en el turismo.

Economía
Al tomar algún tipo de decisión como son las compras o al establecer un precio por larenta de habitaciones, a si como otras acciones es necesario tomar en cuenta ciertas variables como lo es el cambio de los ciclos económicos, la inflación y deflación de los precios como es de notable que la economía de la región no es demasiado favorable para solventar un servicio de un alto precio. Es por ello, se hace necesario analizar las variables económicas de la región para fijar precios.Cultura
La cultura extranjera también a influenciado en Mexico y eso a ocasionado que los turistas se inclinen por un turismo ecológico como lo es el ecoturismo eso es favorable ya que la región de Chalchicomula de sesma cuanta con mucha flora y fauna


























MATRIZ EFI
“EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS”

FACTOR INTERNO CLAVE

PONDERACIÓN...