Proyecto industrial

PRESENTADO POR: CARLOS ANDRES TORRES MORA.

MATERIA:

PROCESOS ADMINISTRATIVOS JORNADA: NOCTURNA

PROFESOR: JHON MARIO MARTINEZ

POLITECNICO GRAN COLOMBIANO BOGOTA 04 DE MARZO 2011.PROYECTO DE EMPRESA

NOMBRE NEGOCIO: FERRELECTICOS PEREIRA

PRODUCTO O SERVICIO: Distribución, comercialización y venta de materiales eléctricos, equipos electrónicos, herramientas, prestación deservicio de instalación de fontanería, redes eléctricas y cerrajería.

MISIÒN

Satisfacer las necesidades del cliente mediante la prestación de un eficiente servicio con personal capacitado para darsoluciones integrales a los requerimientos y ofrecer unos productos con los mejores estándares de calidad.

VISIÒN

Para el año 2013 FERRELECTICOS PEREIRA dentro de su proceso de mejoramientocontinuo será la organización líder en el mercado, diseñando y aplicando las mejores tecnologías de punta, en los campos de producción, distribución, comercialización y venta de materiales electicos yproductos afines a la construcción, manteniendo un alto nivel de calidad en sus productos y en la prestación del servicio.

OBJETIVOS GENERALES

Garantizar nuestro servicio de una maneraeficiente y oportuna a las necesidades y requerimientos de la comunidad.

OBJETIVOS ESPECCÌFICOS

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Ofrecer las mejores alternativas del mercado Optimizar los recursos Emplear tecnología quefavorezca la prestación del servicio

POLÍTICA DE CALIDAD Garantizar la satisfacción de nuestros clientes, brindándoles productos y servicios que cumplan las especificaciones técnicas y los requerimientosactuales; a través de una buena relación con los clientes, un grupo humano capacitado y dotado con los recursos necesarios que faciliten el mejoramiento continuo

SLOGAN

“MAS CALIDAD, MAYORECONOMIA”

ESTRATEGIAS DE VENTA

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Precios favorables Premio al mejor cliente Promisiones Prestación de servicio a domicilio

PUBLICIDAD

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Volantes Publicaciones en periódicos locales...