proyecto motocicletas

Páginas: 12 (2758 palabras) Publicado: 16 de septiembre de 2014

PROYECTO: MONTAJE E IMPLEMENTACION DE UNA SERVITECA PARA MOTOCICLETAS EN LA CIUDAD DE IBAGUE

MISION:
Optimizar la satisfacción de nuestros clientes al responder a las expectativas de nuestros clientes al brindarles gran variedad de servicios en un mismo lugar con un horario de atención las 24 horas del día. Estamos comprometidos a mejorar permanentemente nuestra empresa para continuarcreciendo con éxito; técnica y humanamente en el mercado Ibaguereño.
VISION:
Ser una empresa líder e innovadora, garantizando excelencia en la atención al usuario, ubicándonos en el mercado ofreciendo servicios y productos de buena calidad, contribuyendo al desarrollo de nuestra ciudad, generando empleo con la apertura de nuevas sedes en el territorio nacional y proyectarnos a nivelinternacional con nuestros países vecinos.

DEFINICION DEL PROYECTO:

En la actualidad en la ciudad de Ibagué, los talleres existentes, solamente se han dedicado a trabajar en jornadas que comprenden el llamado horario de oficina, el cual es de 8:00 am a 12:00pm y de 2:00 pm a 5;00pm de lunes a viernes y el día sábado de 9:00am a 1:00pm. Por tal motivo la gran mayoría de la población se le dificulta eladquirir los servicios de un taller sin interrumpir su jornada laboral, por coincidir los horarios de trabajo con los de atención de un taller tradicional.
Hemos encontrado que la gran mayoría de los talleres no abarcan un servicio completo e integral en cuanto a las necesidades del mercado común. Teniendo en cuenta que para realizar a sus motocicletas un mantenimiento preventivo o correctivocomprendido en: lavado vehicular, cambio de aceite, despichada, rectificación y reparación, compra de repuestos. Los usuarios se deben desplazar a varios lugares de la ciudad para poder adquirir y hacer uso de estos servicios.
Nuestro proyecto está enfocado en que nuestro taller cuente con un horario las 24 horas del día, ofreciendo un conjunto de servicios integrales para los automotores como loson: lavado vehicular, cambio de aceite, despichada, rectificación, venta de rines, reparación, compra de llantas. brindando así la oportunidad a los usuarios de encontrar comodidad, calidad y variedad a sus necesidades en un mismo lugar.
Se debe tener muy presente que al iniciar este taller donde pretendemos crear expectativa por su horario y atención y por todos los servicios reunidos allíofrecidos en un mismo lugar, debemos contar con la tecnología acorde al mercado, y con el talento humano debidamente capacitado, para poder brindar calidad y satisfacción con los servicios prestados a los usuarios.
Para realizar nuestro proyecto y poner en funcionamiento nuestro taller se necesitaría la financiación del proyecto a través de una entidad que nos suministre un crédito, para la comprade maquinaria y equipo y así mismo realizar la adquisición del local a tomar en arriendo donde entraría a funcionar nuestra empresa.
Si tenemos en cuenta que la ciudad de Ibagué hoy en día es una ciudad intermedia y la venta de este tipo de vehículos van incrementando año tras año, por la fácil adquisición que día a día las empresas que comercializan dichos vehículos brindan a sus clientes.Y aunque la competencia para los servicios que deseamos prestar en nuestra empresa es alta, la demanda también lo es, Ibagué es una ciudad donde aproximadamente el 80% de su población cuenta con una motocicleta, independientemente si es para transportarse o para realizar su trabajo, los servicios que ofrecemos son de gran recurrencia entre los usuarios de dichos vehículos.

OBJETIVOSObjetivo General:
Implementar un taller que preste los servicios de: lavado vehicular, cambio de aceite, despichada, mantenimiento, reparación y rectificación, venta de repuestos. Con un horario de atención al cliente las 24 horas del día todos los días de la semana.
Objetivos Específicos:
Desarrollar campañas publicitarias enfocadas en los servicios integrales que presta nuestra empresa y su...
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