proyecto telmex







INDICE

Descripción de la empresa………………………….. 3
Nombre de la empresa
Misión
Visión
Valores

Área de MKT………………………………………….. 4
Producto
Precio
Estrategia
Lugar
Segmentación
Posicionamiento
Ficha de información de competencia

Área de Producción ………………………………… 6
Flujo de flujo de 1 área

Área de Recursos Humanos………………………… 7
Análisis de puestos
Cursos de capacitaciónOrganigrama

Área de Finanzas……..…………………………….. 14
Rentabilidad
Utilidad
Inversiones pasivas y activas
Conclusión………………………………………….. 15

Biografía…………………………………………….. 15





NOMBRE DE LA EMPRESA: Teléfonos de México, SAB DE C.V.

DESCRIPCION DE LA EMPRESA: Es una Empresa de Servicios de Telecomunicaciones privada, cuenta con una fundación con la cual abarca desde apoyos sociales amadres, niños y estudiantes otorgando becas, y apoyos de investigación como vacunas


MISION: Ser la Empresa de telecomunicaciones más grande e importante a nivel nacional operando la red más completa de telefonía básica local y de larga distancia.

VISION: Continuar siendo un grupo líder en telecomunicaciones proporcionando a nuestros clientes soluciones eficaces de comunicación utilizandosiempre la tecnología de punta.

VALORES:
CRECIMIENTO
RESPONSABILIDAD SOCIAL
HONESTIDAD
COMPROMISO
TRABAJO





FUNCION DE MKT.
PRODUCTO: Principalmente su giro es de servicios, a su vez, distribuye aparatos de telefonía y computación. Ofreciendo la más amplia gama de servicios en telecomunicaciones que incluyen; transmisión de voz, acceso a internet, telefonía pública, rural yresidencial, servicios para Empresas y atención a clientes nacionales e internacionales.
PRECIO: Se maneja un precio variable y accesible dependiendo del producto o servicio que utilices, Telmex tiene paquetes diseñados para cada necesidad de sus clientes y nivel socioeconómico.
ESTRATEGIAS:
Es patrocinador de eventos importantes a nivel nacional.
Maneja comerciales a diferentes horas del díamencionando la variedad de paquetes y Servicios que ofrece.
Telmex maneja publicidad por medios impresos colocados estratégicamente por toda la ciudad.
Utiliza una campaña de publicidad tangible por medio de edecanes en eventos masivos.
Sus anuncios de televisión aparece un corredor profesional de autos en un vehículo que patrocina Telmex, en el cual se hace referencia a la velocidad del Internetque ofrece esta Empresa dando a entender que su servicio es el más rápido del mercado. Sus anuncios en televisión también hacen alusión a que sus precios de larga de distancia son la mejor opción utilizando la frase que se ha hecho muy conocido “Háblele”.
LUGAR: Cuenta con diferentes puntos de distribución de sus servicios, ubicados estratégicamente en puntos de fácil acceso para sus clientes endistintos lugares de la ciudad y la república.
SEGMENTACION: Llegamos a un nivel socioeconómico medio alto, principalmente a personas que tienen vivienda establecida. Llegamos a públicos desde
POSICIONAMIENTO: Actualmente esta es una Empresa colocada de una manera importante en el mercado. Los públicos a que va dirigidos son: Las familias proporcionando teléfono e internet, además de Empresasproporcionándoles el mismo servicio a precios especiales.
FICHA INFORMATIVA COMPETENCIA VENTAJAS V/S DESVENTAJAS

TELMEX
MEGACABLE
VENTAJAS
Cuenta con llamada a larga distancia con un precio más accesible.

No es necesario tener todos los servicios para obtener el que realmente deseas.

Debido a que ya es una marca posicionada, con más tiempo y mayor experiencia logra que sus públicosla prefieran.

Te da mejores canales de cable con la mejor calidad en imagen sonido hablando del servicio de cable.

Incluye llamadas locales ilimitadas y sin límite de tiempo.

Te ofrece la mayor velocidad de internet para que navegues, descargue tus archivos y juegos en línea lo que quieras y cuando quieras.


DESVENTAJAS
El servició es más costoso.

El servicio de televisión...