Proyecto Turismo

Historial

Nuestra compañía fue fundada en 1980 por un empresario llamado Marcus Spencer. Marcus Spencer creo la compañía porque cuando visito México para unas vacaciones con su familia el servicio del hotel en el que se quedaron eran muy malas. Así que cuando regreso a los Estados Unidos se propuso a hacer una cadena de hoteles que le diera el tratoideal que las personas se merecen en los hoteles. Desde ese entonces fundo la cadena hotelera Umbrella Hotel Services Inc. Umbrella Hotel Services Inc. Empezó teniendo un hotel mediano con 80 habitaciones, alberca, área recreacional, salón de conferencias y sala de cómputo en Malibu, California. Tras tener éxito en ese lugar otro hotel se construyo en la cuidad de Marina del Rey, California.Después de que Umbrella Hotel Services Inc. recibiera reconocimientos por la comunidad y la cuidad Marcus Spencer decidió expandir su cadena a otros estados en los Estados Unidos. Eventualmente sus hoteles llegaron a la frontera con México al construir hoteles en El Paso, Texas y Nogales, Arizona. Al ver el éxito de los hoteles de Umbrella Hotel Services Inc. y la cantidad de personas hospedándose ensus hoteles Marcus Spencer decidió expander su cadena de hoteles al sur hacia México poniendo el primer hotel en Cuidad Juárez, Chihuahua y eventual mente construyendo hoteles por toda la republica mexicana y Canadá. Hoy en día Umbrella Hotel Services Inc. tiene más de 300 hoteles por todo el mundo. Los hoteles de Marcus Spencer son reconocidos por la buena calidad de sus servicias al cliente y a lacomunidad. Los hoteles siempre procuran estar en las mejores condiciones para que sus clientes se sientan cómodos mientras están en una de sus habitaciones o en uno de los muchos lugares que Umbrella Hotel Services Inc. ofrece en sus instalaciones. Gracias a la buena fama que tiene Umbrella Hotel Services Inc. es una de las cadenas de hoteles mas usadas mundialmente, con una variedad de hotelesque van de chicos hasta grande. Cada uno con un ambiente amistoso y salas recreacionales diferentes. También los hoteles de Umbrella Hotel Services Inc. están en un contacto constante con las diferentes embajadas de los países extranjeros en dado caso de que uno de sus usuarios tenga algún problema migratorio o quiere saber en donde pueden localizar las embajadas o consulados.Misión
La misión que cada hotel de la cadena Umbrella Hotel Services Inc. es de que cada cliente tenga una experiencia única y placentera durante su estadía en una de nuestros hoteles. Los empleados son amables y corteses y los servicios que ofrecen nuestros hoteles fueron mencionados por la revista Forbes como “Uno de los mejores servicios al cliente de la década.” Esto porsupuesto nos orgullecerporque sentimos que hemos llegado a nuestro objetivo.

Visión
Nuestra visión es la que Marcus Spencer tiene. Expandir Umbrella Hotel Services Inc. para que los clientes tengan un buen trato cuando visiten los hoteles pero también ser reconocidos mundialmente como una cadena de hoteles al cual las personas se sienta bienvenidos y tengan un buen trato. Umbrella Hotel Services Inc. tieneplaneado construir 100 hoteles más los cuales van a estar localizados en áreas turísticas. Para el 2015 Marcus Spencer tiene proyectado que el número de hoteles que Umbrella Hotel Services Inc. será un aproximado a 600 hoteles mundialmente.
Relaciones Internas
Dentro de Umbrella Hotel Services Inc. los empleados son muy capases en su área de trabajo y siempre hemos tratado de mantener unaactitud positiva y funcional. Desde el director general asta el empleado con el menor rango, todos son tratados iguales y valen lo mismo en los ojos de Marcus Spencer. El tiene una filosofía muy especial que dice “Somos tan fuertes como nuestro miembro más débil.” Gracias a eso la comunicación entre las diferentes áreas de la empresa es la mejor que se puede tener. La compañía tiene vacaciones...