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1. Introducción
Corning Inc. es una empresa de clase mundial con varias divisiones alrededor del mundo, una de ellas es Corning Cable Systems, la cual es la encargada del negocio de las telecomunicaciones mediante el uso de fibra óptica, teniendo varias plantas en el continente americano y Europa, estratégicamente posicionadas. En México la división cuenta con una planta llamada Corning CableSystems de México establecida en 1996, ubicada en Ave. Industrial del Norte, Lote 2, Manzana 6, del Parque Industrial del Norte, CP. 88730, Cd. Reynosa, Tamaulipas. Corning Cable Systems Reynosa actualmente cuenta con dos plantas; la primera se encarga de la fabricación de piezas plásticas y metálicas, así como el diseño de las mismas, mientras que en la segunda se trabaja exclusivamente con fibraóptica. Algunos de los departamentos con los que cuentan son: Diseño Metales Optical hardware Mantenimiento Fibras Moldeo Métricos Embarques Almacén Laboratorio Desarrollo de nuevos productos 1

Como parte del apoyo prestado al departamento de desarrollo de nuevos productos (Diseño) que es el departamento encargado de que todos lo productos diseñados dentro de la planta así como mano facturadosdentro de la misma sean de calidad y cumplan con todos los requerimientos del mercado.

Figura1. Corning Cable Systems

1.1 Antecedentes
La empresa donde se desarrollar este proyecto es una Industria manufacturera dedicada a la solución de problemas de telecomunicaciones en cuestión de nuevos métodos para transferir información reduciendo tamaños, espacios, problemas técnicos, entre otros.Esta Industria lleva por nombre “Corning Cable Systems”, la cual tiene como función distintas áreas de presencia dentro del mercado mundial, ya que producen una gran cantidad de insumos de diversas utilidades, mayoritariamente cables con fibra óptica, esto crea una segunda necesidad para nuestros consumidores: los módulos donde son conectados de manera estratégica los cables de fibra óptica, para quecumplan cabalmente su función, de ahí se desprende una tercera línea de producción: los housing para colocar estos módulos. Los gabinetes han de ser producidos con diversas dimensiones físicas cables que almacenan. Estos housing son de diversos tipos y uno de ellos es el PCH los cuales existen de diversos tamaños y capacidades de almacenamiento de cableado así como de la distribución de señal eneste caso los tamaños se dividen en el mercado PCH-01U, PCH-02U, PCH-04U, es de mencionar que estos definidas por la variación en la cantidad de

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productos son diseñados dentro de la planta así como mano facturados el PCH fue diseñado dentro de la corporación, así como la implementación de mejoras para que el producto se adapte a las necesidades que especifica el cliente, o bien, para queel producto cumpla mas expectativas a demás de las que ya tenia.

1. 2 Definición del problema
Por ser una empresa dedicada a las telecomunicaciones Corning cable systems debe guiarse por requerimientos generales típicamente proporcionados por telcordia tecnologies generic requeriments, la cual a grandes rasgos regula el manejo de productos de fibra óptica así como del mantenimiento que se leda a los productos que entran dentro de esta rama el problema que se presenta dentro del kit del PCH debido a que se recibió una queja de cliente la cual mencionaba que el kit con splice se encontraba afectado por el peso de dichos elementos, y que a la hora de abrir o ya sea cerrar, el kit se inclinaba y por lo tanto raspaba el housing del PCH que esta construido de aluminio al igual que el kit,dicho aluminio es de un Thickness (grosor) 0.063 in y lo que se encuentra como solución es que se rediseñe la bisagra para hacerla mas fuerte o bien que surja alguna otra idea para que el problema ya no se este dando, por que si de ser que siga pude causar desgastes o daños al housing y al kit, y se busca siempre que el cliente este satisfecho con el producto, que es lo que la empresa tiene como...
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