Prueba
Páginas: 5 (1064 palabras)
Publicado: 1 de septiembre de 2013
Universidad de Chile
Dirección de Postgrado
Mercado y Empresa
MBA Panamá.
Caso: Gestión de un Hospital Clínico.
Preguntas a grupos de trabajo
Profesor: Carlos Cáceres S.
Juan Pardo, Prorrector de la Universidad “La Excelencia”, institución estatal de un país sudamericano, se levantó la mañana del día 23 de noviembre del año 2010 muy agobiado debido a una acumulación deproblemas de diversa índole que afectaba a la Universidad. “Los problemas son de falta de financiamiento del Estado, Juan”, le decía su asistente más próximo y le proponía efectuar gestiones políticas para conseguir más financiamiento fiscal. Otro miembro del equipo directivo le decía, “los problemas son de gobernanza e ineficiencias interna; no te deprimas porque así han funcionado siempre lasuniversidades estatales”.
Sin embargo, el Consejo Superior de la universidad le había solicitado al Prorrector un detallado informe sobre la gestión institucional, el cual incluyera elementos de diagnóstico y propuestas de solución.
Origen y misión
La Universidad “La Excelencia” fue fundada hace 200 años en un país de América Latina, con la misión de formar sus cuadros científicos yprofesionales. No tiene fines de lucro.
La Universidad “La Excelencia” tiene una Facultad de Medicina, entre otras unidades académicas, la cual administra un hospital de alta complejidad. El hospital funciona como campo clínico de la universidad, y como centro asistencial que atiende a pacientes públicos y privados. Estos últimos pagan directamente por su atención. En las últimas décadas elhospital muestra un crecimiento importante en personal e infraestructura, así como de diversos servicios de atención médica y de apoyo.
Institucionalidad y organización.
El Rector de la universidad es elegido por sus pares, esto es los académicos de la institución. Los decanos son elegidos por los académicos que forman parte de cada facultad. El Rector nombra al Director del Hospital,el cual es médico. El Decano de la Facultad de Medicina nombra 2 integrantes del directorio y los académicos de la misma facultad eligen a 4 miembros.
Sistema de contrataciones y remuneraciones:
Los médicos son contratados por la Facultad para que desempeñen diferentes funciones, entre las cuales destacan: docencia de pregrado, docencia de postgrado, investigación, extensión odifusión, atención a pacientes del hospital. Reciben una remuneración fija como académicos, y una remuneración variable según la cantidad de atenciones a los pacientes y el cobro por tales servicios.
Financiamiento.
El hospital se financia a través de tres fuentes: aportes del Estado que realiza a la universidad, ingresos de matrícula de los estudiantes de medicina, e ingresos provenientes de lasatenciones a pacientes privados. El Hospital presenta un déficit recurrente, y su situación económico-financiera no ha logrado ser revertida por la acción de diferentes gerentes.
Juan Pardo se informa que los alumnos del curso Mercado y Empresa del MBA de la UCH en Panamá saben cómo operan las organizaciones –con y sin fines de lucro- y decide contratar 5 grupos de consultores para que leayuden a preparar su informe.
1. Grupo 1.
a. Dada las características de las funciones que cumple el hospital clínico, y asumiendo los supuestos que estime conveniente: ¿Cuál es el mercado en que opera el hospital? ¿Cuál es su función objetivo?. ¿Es competitivo? ¿Es protegido de entrada de nuevas firmas? ¿Cómo se imagina la estructura del mercado de hospitales clínicos? (número de oferentes,presencia de economías y deseconomías de escala, etc.).
b. ¿Cuáles son los servicios o procesos del hospital que Ud recomendaría a la Facultad de Medicina que integre verticalmente?. Fundamente.
c. ¿Cuáles son los servicios o procesos del hospital que Ud recomendaría a la Facultad de Medicina que integre horizontalmente?. Fundamente.
2. Grupo 2
Dentro de la misión de la Facultad de...
Dirección de Postgrado
Mercado y Empresa
MBA Panamá.
Caso: Gestión de un Hospital Clínico.
Preguntas a grupos de trabajo
Profesor: Carlos Cáceres S.
Juan Pardo, Prorrector de la Universidad “La Excelencia”, institución estatal de un país sudamericano, se levantó la mañana del día 23 de noviembre del año 2010 muy agobiado debido a una acumulación deproblemas de diversa índole que afectaba a la Universidad. “Los problemas son de falta de financiamiento del Estado, Juan”, le decía su asistente más próximo y le proponía efectuar gestiones políticas para conseguir más financiamiento fiscal. Otro miembro del equipo directivo le decía, “los problemas son de gobernanza e ineficiencias interna; no te deprimas porque así han funcionado siempre lasuniversidades estatales”.
Sin embargo, el Consejo Superior de la universidad le había solicitado al Prorrector un detallado informe sobre la gestión institucional, el cual incluyera elementos de diagnóstico y propuestas de solución.
Origen y misión
La Universidad “La Excelencia” fue fundada hace 200 años en un país de América Latina, con la misión de formar sus cuadros científicos yprofesionales. No tiene fines de lucro.
La Universidad “La Excelencia” tiene una Facultad de Medicina, entre otras unidades académicas, la cual administra un hospital de alta complejidad. El hospital funciona como campo clínico de la universidad, y como centro asistencial que atiende a pacientes públicos y privados. Estos últimos pagan directamente por su atención. En las últimas décadas elhospital muestra un crecimiento importante en personal e infraestructura, así como de diversos servicios de atención médica y de apoyo.
Institucionalidad y organización.
El Rector de la universidad es elegido por sus pares, esto es los académicos de la institución. Los decanos son elegidos por los académicos que forman parte de cada facultad. El Rector nombra al Director del Hospital,el cual es médico. El Decano de la Facultad de Medicina nombra 2 integrantes del directorio y los académicos de la misma facultad eligen a 4 miembros.
Sistema de contrataciones y remuneraciones:
Los médicos son contratados por la Facultad para que desempeñen diferentes funciones, entre las cuales destacan: docencia de pregrado, docencia de postgrado, investigación, extensión odifusión, atención a pacientes del hospital. Reciben una remuneración fija como académicos, y una remuneración variable según la cantidad de atenciones a los pacientes y el cobro por tales servicios.
Financiamiento.
El hospital se financia a través de tres fuentes: aportes del Estado que realiza a la universidad, ingresos de matrícula de los estudiantes de medicina, e ingresos provenientes de lasatenciones a pacientes privados. El Hospital presenta un déficit recurrente, y su situación económico-financiera no ha logrado ser revertida por la acción de diferentes gerentes.
Juan Pardo se informa que los alumnos del curso Mercado y Empresa del MBA de la UCH en Panamá saben cómo operan las organizaciones –con y sin fines de lucro- y decide contratar 5 grupos de consultores para que leayuden a preparar su informe.
1. Grupo 1.
a. Dada las características de las funciones que cumple el hospital clínico, y asumiendo los supuestos que estime conveniente: ¿Cuál es el mercado en que opera el hospital? ¿Cuál es su función objetivo?. ¿Es competitivo? ¿Es protegido de entrada de nuevas firmas? ¿Cómo se imagina la estructura del mercado de hospitales clínicos? (número de oferentes,presencia de economías y deseconomías de escala, etc.).
b. ¿Cuáles son los servicios o procesos del hospital que Ud recomendaría a la Facultad de Medicina que integre verticalmente?. Fundamente.
c. ¿Cuáles son los servicios o procesos del hospital que Ud recomendaría a la Facultad de Medicina que integre horizontalmente?. Fundamente.
2. Grupo 2
Dentro de la misión de la Facultad de...
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