Psiclogia

Resumen Frederick Herzberg

Cuando Frederick Herzberg investigó las fuentes de motivación de los empleados durante años 50 y 60, descubrió una dicotomía que todavía hoy intriga y desconcierta a los gerentes: las cosas que motivan y causan satisfacción a las personas en el trabajo son de tipo diferente a las que les causan insatisfacción.
Si uno pregunta a un grupo de trabajadores qué es lo queles hace infelices en el trabajo, oirá hablar de un jefe irritante, de bajos sueldos, una oficina incómoda o reglas estúpidas.
Las personas, en realidad, se sienten motivadas por un trabajo interesante, por el desafío, por el aumento de responsabilidad ¿Cuántos artículos, libros, conferencias y talleres se han preguntado quejumbrosamente “cómo conseguir que un empleado haga lo que yo quiero”? Lapsicología de la motivación es tremendamente compleja.
“Motivar” con Kita
Sobre este tema para empresas he descubierto que la audiencia está ansiosa
por obtener respuestas rápidas y prácticas.¿Cuál es la forma más sencilla, segura y directa de conseguir que alguien haga algo?¿Enseñarle a la persona cómo se hace? Eso requiere un costoso programa de capacitación. Necesitamos una manera simple delograrlo. Para eso se creo el sistema Kita, hay varias de ellas.

Algunas de ellas son:

KITA física negativa: Sin embargo, tiene tres grandes
Inconvenientes: 1) no es elegante, 2) contradice la preciosa imagen de benevolencia que cultivan muchas empresas y 3), un ataque físico estimula directamente el sistema nervioso autónomo,.que a menudo trae feedback negativo. KITA psicológica negativa:Tiene varias ventajas sobre la Kita física negativa, Primero: la crueldad no es visible; la hemorragia es interna y se produce mucho más tarde, Segundo: dado que afecta a los niveles corticales más altos del cerebro, con poderes inhibidores, reduce la posibilidad de una reacción física violenta. Tercero: como la cantidad de dolores psicológicos que puede sentir una persona es casi infinita, lasposibilidades de dirección y ubicación de la KITA se multiplican. Cuarto: la persona que administra la patada puede arreglárselas para que parezca que está al margen de todo y dejar que el sistema haga el trabajo sucio. Quinto: quienes la practican sienten cierta satisfacción en el ego (sentido de superioridad), mientras que hallarían abominable que corriera sangre. Finalmente, si el empleado sequeja, siempre puede ser acusado de paranoico; no hay evidencia tangible de que haya habido un ataque. KITA positiva: Si yo le digo a usted: “Haga esto por mí o por la empresa, y a cambio le daré una recompensa, un incentivo, más estatus, una promoción, todos los quid pro quo que existen en la organización industrial”, ¿le estoy motivando? La opinión abrumadora que recibo de los gerentes es: “Sí,eso es motivación”.Kita Capacitación en relaciones humanas: Más de 30 años de enseñar y, en muchos Casos; han tenido como resultado costosos programas de relaciones humanas y, al final, la misma pregunta: ¿cómo se motiva a los trabajadores? “Por favor; Hoy en día, requiere tres “por favores” antes que el empleado sienta que un superior ha demostrado la actitud psicológica adecuada.
KitaCapacitación en sensibilidad. Usted, ¿realmente, realmente se entiende a síMismo? ¿Realmente, realmente, realmente confía en otras personas? ¿Es realmente,realmente, realmente, realmente cooperador? El fracaso de la capacitación ensensibilidad está siendo explicado ahora, por quienes se convirtieron en oportunistasexplotadores de la técnica, como el fracaso de impartir cursos realmente (cincoveces)adecuados de capacitación en sensibilidad.
KITA de comodidad, economía y relaciones interpersonal es sólo daban ganancias temporales, los gerentes de personal concluyeron que la falla no estaba en lo que ellos estaban haciendo, sino en que los empleados noapreciaban lo que ellos estaban haciendo. Kita Comunicaciones. Se invitó al profesor de comunicaciones a unirse al equipo de programas de...