psiclogia

Medida y evaluación del burnout
El mundo empresarial actual es cada vez más exigente, la presión que se les ejerce a los trabajadores profesionales puede provocar que los mismos se lleguen a verfrustrados en su situación, dándose el fenómeno de quemarse por el trabajo, también llamado burnout.
El burnout es el mal psicosocial más importante en el mundo laboral, nacido a partir del estrés enel trabajo crónico mezclado con problemas personales y sociales en el entorno. Tiene muchas consecuencias negativas para el trabajador, siendo algunas muy graves para la persona en todos losniveles.
También se define como: “un estado mental persistente, negativo, relacionado con el trabajo en individuos ‘normales’ que se caracteriza principalmente por agotamiento emocional, que se acompaña demalestar, un sentimiento de reducida competencia y motivación, y el desarrollo de actitudes disfuncionales en el trabajo”.
Se compone de tres dimensiones básicas, el agotamiento emocional, elcinismo o la despersonalización y la falta de eficacia personal percibida. Todos cumpliendo funciones que juntas son la causa del problema.
Se ha utilizado a una muestra heterogénea formada por 625trabajadores pertenecientes a diversas empresas de varios sectores socioeconómicos y diferentes ocupaciones. Constituyendo una edad media de 35 años y 9 meses. La recogida de datos se realizó mediante uncuestionario de autoinforme que fue entregado a los trabajadores por un investigador del equipo para ser analizado una vez terminado.
Se tomaron 3 grupos como variables. Las demandas del trabajo queincluyen la sobrecarga laboral cuantitativa y el conflicto de rol, el nivel de autoeficacia profesional y la conducta de afrontamiento que se consideró de 2 maneras, la activa y la pasiva.
Paraconseguir el objetivo propuesto se realizaron análisis estadísticos descriptivos utilizando la aplicación SPSS 11.0, obteniendo las consistencias internas de las variables de estudio y se hallaron sus...