Psicología del consumidor

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CURSO DE

PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

TRABAJO COLABORATIVO 2

Presentado por:

CLAUDIA PATRICIA CORDOBA 41755692

LISSE YURLEY LOPEZ 63551472

MARÍA LUZ DARY ECHEVERRY 42999358

YENIS ELENA VILLAMIL 33055736

Grupo 102604_42

TUTORA:

ROSMIRA BAYONA GUALDRON

Octubre de 2009

INTRODUCCION

Elpresente trabajo Colaborativo tiene como objetivo profundizar sobre los conceptos planteados en la Unidad 2, “Variables Individuales”, del módulo del curso y la aplicación de los mismos a situaciones cercanas a la práctica laboral.

En la actividad investigativa realizada se utilizaron herramientas prácticas que nos permitieron una mayor comprensión de las variables psicológicas que inciden en lasconductas de compra y consumo y del mecanismo de los procesos mentales que dan lugar a la motivación, a la percepción y al aprendizaje.

El trabajo se divide en tres partes:

El Tema 1 contiene los datos recopilados a través de entrevistas abiertas realizadas por los miembros del grupo colaborativo, para presentar el perfil motivacional que presentan algunos consumidores a la hora de adquirirciertos productos, las razones por las cuáles compran tales productos, y la correspondiente interpretación sobre el tipo de necesidad psicológica que satisface dicho producto al adquirirlo.
En el Tema 2 presentamos el análisis de un aviso publicitario a partir de algunos conceptos sobre percepción.
En el Tema 3 resolvemos el interrogante, “Cómo aprendemos a consumir?”, a través de ejemplos que sonproducto de la experiencia personal de cada uno de los miembros del grupo.

Con estas actividades se espera que como estudiantes logremos apropiarnos de los fundamentos de la Psicología del Consumidor y su aplicación tanto en el campo personal como disciplinar.

TEMA 1

Tabla 1. Perfil motivacional a partir de la compra de productos o servicios.

|Producto ó servicio |Razones por lasque compra el producto. |Interpretación sobre el tipo de necesidad psicológica que satisface este |
| | |producto |
| |Solo compro éste tipo de zapatos. Son para las |Las necesidades relevantes de este consumidor presentanmotivaciones que se|
| |personas que quieren sentirse “diferentes” y |relacionan con el ámbito social y pueden ser interpretadas desde más de una|
| |con un look más innovador. Tiene un espacio en |teoría motivacional. |
|ZAPATILLAS |Internet en el que los consumidores pueden |TeoríaFreudiana: El consumo se da como un reflejo de la personalidad del |
|“INN” |elegir la combinación de diseños que se amolden|consumidor. La imagen “relajada y diferente” que proyecta la marca es |
| |a su estilo personal, (colores, adornos, |también proyectada por los usuarios de ésta. Se enfoca en el Ello o Yo por |
| |tacón).Son muy chéveres, como que atraes a la |tratarse de un producto asociado a la imagen personal. |
| |gente que se parece a ti. Cuando veo a alguien |Teoría de Karen Horney: Los consumidores de “Zapatillas Inn” tenderían a |
| |con zapatos de colores y dibujitos, me dan |ser personas Aceptantes, que se mueven hacia la gente. Suuso tiene un |
| |ganas de conocerlo. Los compra gente de nuestra|componente social que permite el acercamiento a otras personas y que denota|
| |edad y también gente mayor, que aún se cree |pertenencia a determinados grupos. |
| |juvenil. También actores, gente vinculada al...